은행 콜센터를 통해서도 다양한 펀드 상품의 환매가 가능하게 돼 앞으로는 펀드 환매 신청을 위해 은행 영업점을 직접 찾아가는 고객 불편이 사라지게 될 전망이다.
경남은행(은행장 정경득)은 은행 콜센터(전화:1600-8585/1588-8585)를 통해 단위형 펀드를 제외한 모든 펀드 상품의‘펀드 전화환매 서비스’를 실시한다고 25일 밝혔다.
‘펀드 전화환매 서비스’는 은행권에서 처음 도입되는 것으로 개인MMF의 경우는 텔레뱅킹을 통한 ARS(서비스코드:73번)로 즉시 출금이체가 가능하고, 일반 펀드 상품의 경우에는 콜센터 상담원을 통한 본인 확인 절차 후 출금 예약 처리가 된다.
전화환매(출금) 서비스가 가능한 시간은 종전 영업점에서의 펀드 거래 시간과 동일하고, 펀드 잔액조회와 입출금 거래 조회 등의 각종 조회 거래는 오전 9시30분부터 자정까지 가능하다.












