공연·전시 할인·숲캉스·SK나이츠 경기 등 인기 이벤트로 자리매김
SKT타워 체험관 '티움', 최고 경쟁률 850대1 기록
다음 달 조용필 콘서트 무료 초청, 가을 숲캉스 새 프로그램 선보여
스페셜T 카카오톡 채널 개설해 고객 소통 강화
[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = SK텔레콤(이하 SKT)은 25일, 장기 고객 혜택 프로그램 '스페셜T' 참여자가 론칭 1년 7개월 만에 20만 명을 넘어섰다고 밝혔다.
스페셜T는 10년 이상 우수 고객에게 공연·전시 최대 60% 할인, 봄·가을 시즌 에버랜드 포레스트캠프 숲캉스, ICT 체험관 티움(T.um) 관람, 프로농구 SK나이츠 홈경기 관람 등 차별화된 혜택을 제공한다. 5년 이상 고객에게는 이용 연수만큼 데이터를 추가 지급하고, 30년 이상 고객에게는 요금제와 관계없이 T멤버십 VIP 등급을 부여한다.
SKT는 NOL티켓과 제휴해 매월 인기 공연과 전시를 최대 50% 할인하는 이벤트도 운영 중이다. 지난해에는 뮤지컬 '레미제라블', '노트르담 드 파리' 등 124개 작품에, 올해는 '시라노', '브로드웨이 42번가', '퓰리처상 전시전' 등 46개 작품에 혜택을 제공했다. 이용자는 월평균 4,000명을 넘어섰으며 꾸준히 증가세다.
서울 을지로 SKT타워 내 미래기술 체험관 티움 관람은 지금까지 115회 진행됐으며 최고 경쟁률 850대1을 기록했다. SK나이츠 홈경기 초청 이벤트도 전용 좌석을 마련하고 굿즈 쿠폰을 제공해 호평을 얻었다.
SKT는 하반기에 신규 이벤트와 기존 프로그램 리뉴얼을 통해 만족도를 끌어올린다는 방침이다. 오는 9월 6일 고척스카이돔에서 열리는 '조용필, 이 순간을 영원히' 콘서트에 장기 고객 400명을 무료 초청한다. 응모는 이달 27일 낮 12시까지 스페셜T 홈페이지에서 가능하며, 200명을 추첨해 1인당 티켓 2매가 제공된다. 당첨자는 같은 날 오후 발표된다.
다음 달부터는 가을 숲캉스도 새롭게 단장한다. 숲 트래킹 프로그램을 오전과 오후 2회로 확대하고, 자녀 돌봄 부담을 덜어줄 '어린이 숲체험'을 신설한다. 식사와 음료 메뉴도 업그레이드한다. 올해 가을 시즌 숲캉스는 총 12회 열리며, 응모는 오는 10월 12일까지 홈페이지에서 할 수 있다.
SKT는 장기 고객이 다양한 혜택을 놓치지 않도록 스페셜T 카카오톡 채널도 개설할 예정이다.
윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 "고객 한 분 한 분의 목소리에 귀 기울이고 원하는 혜택을 제공하겠다"며 "오래 함께할수록 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
dconnect@newspim.com
