[서울=뉴스핌] 송현주 기자 = 2006년 설립돼 로드숍 전성기를 누린 토니모리가 4년 연속 영업적자를 기록하면서 고전하고 있다. 사드(THAAD·고고도미사일방어체계) 문제로 촉발된 한한령(限韓令·한류 규제)에 이어 지난해 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 다시 한 번 직격탄을 맞으면서다.

토니모리는 위기를 돌파하기 위해 디지털 혁신을 통한 뷰티·헬스 플랫폼으로의 재도약을 노리는 한편 펫사업 진출 등 다양한 사업 재편 작업에 한창이다. 본업인 화장품 사업의 부진이 계속되자 생존을 위한 활로 찾기에 나선 것이다.

다만 이 같은 성과가 가시화되기까지는 어느 정도 물리적인 시간이 필요한 만큼 당분간 흑자전환은 쉽지 않아 보인다.

◆ 화려했던 1세대 로드숍 토니모리, 적자 여전...부활 신호탄 언제쯤?

9일 업계에 따르면 토니모리는 올해 1분기 매출은 274억원으로 전년동기 대비 331억원보다 17.26% 감소했다. 다만 같은 기간 연결 영업적자는 19억원으로 전년 손실액보다 58억원이나 줄었다.

손실 확대의 원인은 화장품 시장 침체에 따른 경쟁력 약화가 나타났고, 매출 하락에 따라 고정비 부담이 가중된 영향으로 분석된다. 일회성 비용도 가중됐다.

국내 화장품 사업 부문 매출액은 전년대비 30% 감소한 157억원, 영업이익 -25억원으로 전년동기 대비 영업 적자폭이 크게 감소했다. 오프라인 채널은 코로나 장기화에 따른 열악한 영업환경으로 매출 부진이 이어지고 있다.

반면 온라인 채널은 대형 플랫폼 매출이 증가하면서 전년 동기 대비 47% 성장했다. 해외 화장품 사업 부문 매출액은 전년대비 23% 증가한 75억원, 영업이익은 250% 증가한 14억을 기록했다.

지난해 연결 기준으로 255억원의 영업손실을 입으며, 만성적자에 시달린 토니모리가 온라인과 해외 쪽에서 선방하며 올해 1분기에는 적자폭을 축소한 것으로 보인다. 올해 1분기 이후 가장 적은 적자폭이다.

매출 창출 여력이 적은 오프라인 매장 축소로 고정비를 단행한 결과이기도 하다. 토니모리의 전체 매장 수는 2017년 679개에서 2019년 517개로 162개가 줄었다. 특히 가맹점 수는 318개에서 223개로 95개로 대폭 감소했다.

업계 한 관계자는 "코로나19로 인해 비대면 영업활동이 늘어나면서 토니모리를 포함한 로드숍의 매장 폐점 수는 더욱 늘어났을 것"이라고 설명했다.

◆ '한발 늦은 디지털 전략' 차별화 갖춰야

수년째 적자의 늪에서 빠져나오지 못하는 토니모리는 디지털·펫푸드 등 다양한 영역으로 손을 뻗으며 위기를 극복하기 위해 돌파구를 찾고 있다. 무엇보다 디지털과 온라인을 중심으로 대대적인 체질 개선을 진행 중이다.

기존 화장품 산업의 주 유통채널은 로드샵, 백화점, 면세점 등 오프라인 매장이었다. 그러나 비대면 활동이 증가하면서 토니모리는 기업이 반드시 갖춰야 되는 요소로 '디지털 혁신'을 꼽고, '고객과 함께하는 디지털 1위 뷰티헬스 플랫폼 기업'으로 방향성을 정하고 경쟁력을 확보해나가기로 했다. 이를 위해 온라인 전용 상품 출시와, 온라인 자사몰 'TONY STREET' 을 새롭게 개편하는 등 온라인채널 사업역량을 강화하고 있다.

그러나 업계에서 토니모리의 디지털 전략이 한발 늦은 감이 있다는 평가다. 유통 흐름이 오프라인에서 온라인으로 급격하게 넘어갔지만 디지털 채널로의 전환에 능동적이지 못했다는 의견이다.

특히 이미 유통 구조는 빠른 속도로 변화하고 있으며, 폐쇄적인 구조를 벗어나 다양한 형태의 유통점포 및 온라인 시장이 빠르게 성장하고 있다. 국내는 원브랜드숍을 비롯해 멀티브랜드숍, H&B스토어 등이 발빠르게 디지털 전략을 준비해왔다.

토니모리 관계자는 "올해 디지털 전략을 강화하는 한편 라이브 커머스 플랫폼도 확대하겠다"고 설명했다.

◆ 新사업 성과 도출까진 물리적 시간 필요

실제로 2018년과 지난해 다양한 사업에 도전장을 내밀었지만 성과를 거두진 못했다. 지난 2018년 남성화장품 전문 계열사 그루밍랩을 자회사로 편입하면서 남성 화장품 시장에 진출했으나 실적 저조로 1년 만에 지분을 전량 매각했다. 지난해에는 중국 내 제조사업인 '메가코스'가 3년 연속 적자를 기록하자 재원 효율화를 위해 끝내 공장을 매각하기도 했다.

결국 사업재편 시도는 성공적이지만 최종 성과 도출까진 어느 정도 시간이 필요하다는 분석이 나온다.

최근 토니모리는 사료업체 오션을 88억원에 인수하면서 펫시장 진출 카드도 꺼내들었다. 재무가 악화되는 상황에서도 신성장 동력을 마련하기 위해 인수·합병(M&A)을 시행했다. 오션은 지난해 매출 90억원 기록했으며 올해 188억원으로 확대 목표한다. 오션은 동결건조, 제습건조, 레토르트 멸균 제품(HMR) 등을 생산할 수 있으며, 하림펫푸드 등이 주요고객사로 파악된다.

반려동물에 대한 관심 확대와 함께 반려동물 사료·간식 시장이 확장 중인데, 해당 시장을 공략할 목적이다. 1분기는 매출 30억원을 기록하고 손익분기점에 도달한 것으로 파악된다. 기존에 지분을 가지고 있던 반려동물산업 전문기업 피엘그룹은 B2B(기업 간 거래), 오션은 B2C(기업과 소비자 거래)를 주력으로 하는데, 이들 간의 시너지 효과를 노린다는 계획이다,

오션에서 생산한 제품을 피엘그룹 유통망을 통해 판매하는 식이다. 오션의 매출은 올 2분기부터 연결매출에 반영된다.

이 가운데 토니모리가 낙점한 펫 사업은 최근 어려 화장품 업체들 눈여겨보고 있는 시장이다. 저성장이 고착된 국내 시장에서 '펫 이코노미'가 두드러지는 성장세를 보이고 있어 시장 선점 가능성에도 미지수다.

업계 한 관계자는 "앞서 투자사한 사업들을 통한 성과가 어느정도 가시화돼야 이를 바탕으로 흑자 전환 계기를 마련하는 등 다음 단계를 밟을 수 있기 때문에 물리적 시간이 들어가야 한다"며 "아직까지 토니몰리가 흑자전환에 성공할지 여부는 불투명해 보인다"고 평가했다.

shj1004@newspim.com