[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 쿠쿠는 오는 9일부터 전국 61개 쿠쿠스토어 직영점에서 '일요일 순환 운영 서비스'를 시작한다고 7일 밝혔다.

지역별 지정 매장이 주차별로 일요일 운영을 맡는 방식으로, 제품 체험과 구매·렌털 상담, A/S 접수 등 주요 서비스를 제공한다. 매월 운영 대상 매장은 쿠쿠스토어 공식 인스타그램과 각 매장 네이버 플레이스를 통해 확인할 수 있다.

이번 서비스는 직장인과 가족 단위 고객, 긴급한 제품 점검이나 A/S가 필요한 고객의 이용 편의를 높이기 위해 마련됐다. 업계에서는 보기 드문 주말 매장 운영 사례라는 것이 회사 측 설명이다.

서비스 시작을 기념해 8월 한 달간 다양한 고객 이벤트도 실시한다. 폭염주의보 발효 시에는 지점별 선착순 고객을 대상으로 에어컨을 최대 50% 할인 판매한다. 할인율은 50%, 40%, 30%로 차등 적용되며, 지점별 각 1명에게 혜택이 제공된다. 이와 함께 제습기, 에어서큘레이터, 에어컨, 얼음정수기 등 여름철 가전도 특별가에 판매한다.

위생 관리 수요를 반영한 행사도 준비했다. 음식물처리기 구매 고객에게는 전용 필터를 증정하며, 쿠쿠스토어 카카오톡 채널을 추가한 방문 고객에게는 아이스크림과 아이스커피를 제공한다.

매월 진행하는 '쿠쿠데이' 행사는 일요일 휴무 일정에 따라 오는 10일 열린다. 초특가 할인전과 함께 최대 50% 할인 혜택을 받을 수 있는 '꽝 없는 대박 복권 이벤트'를 진행한다. 고객은 카카오톡 채널에서 복권을 사전 발급받은 뒤 10일 직영점을 방문하면 참여할 수 있다.

출생 후 12개월 이내 자녀를 둔 가정을 대상으로 한 지원 행사도 이어간다. 전국 직영점에서 매월 지점별 2가구씩 총 124가구를 선정해 희망 제품을 최대 50% 할인된 가격에 제공할 예정이다.

이와 함께 음식물처리기, 얼음정수기, 시즌가전, 대형가전 등 품목별 체험 전문 스토어를 운영한다. 고객은 제품을 직접 체험한 뒤 전문 상담을 통해 주거 환경과 라이프스타일에 맞는 제품을 추천받고, 특별 혜택과 함께 구매할 수 있다.

[AI Q&A]

Q1. 쿠쿠의 '일요일 순환 운영 서비스'는 어떻게 이용할 수 있나요?
A1. 8월 9일부터 전국 61개 쿠쿠스토어 직영점 중 지역별 지정 매장이 주차별로 일요일에 순환 운영된다. 운영 매장에서는 제품 체험, 구매·렌탈 상담, A/S 접수를 이용할 수 있으며, 일정은 공식 인스타그램과 각 매장 네이버 플레이스에서 확인하면 된다.

Q2. 일요일 운영 서비스가 고객에게 주는 가장 큰 편의는 무엇인가요?
A2. 평일 방문이 어려운 직장인·가족 고객도 주말에 상담과 제품 체험, 렌탈 상담을 받을 수 있고, 긴급 제품 점검이나 A/S 접수도 가능하다. 지정 매장은 오전 10시부터 오후 7시까지 운영하며, 평일과 동일한 요금이 적용된다.

Q3. 8월 폭염 기간에 제공되는 여름가전 혜택은 무엇인가요?
A3. 폭염주의보 발효 시 지점별 선착순 고객에게 에어컨을 최대 50% 할인하며, 할인율은 50%·40%·30%로 나뉘어 각 지점별 1명에게 제공된다. 제습기, 에어서큘레이터, 얼음정수기 등 여름가전도 특별가로 판매하고, 음식물처리기 구매 고객 전원에게는 전용 필터를 증정한다.

Q4. 8월 '쿠쿠데이' 복권 이벤트는 언제, 어떻게 참여하나요?
A4. 8월 쿠쿠데이는 일요일 휴무를 고려해 10일에 진행되며, 초특가 할인전과 최대 50% 할인 혜택의 '꽝 없는 대박 복권 이벤트'가 함께 열린다. 쿠쿠스토어 카카오톡 채널에서 복권을 미리 발급받고 10일 직영점을 방문하면 참여할 수 있다.

Q5. 출산 가정 지원과 체험 전문 스토어는 어떤 고객을 위한 프로그램인가요?
A5. 출생 등록 후 12개월 이내 가정은 매월 지점별 2가구, 총 124가구 대상 '출산 가정 지원 이벤트'를 통해 희망 제품을 최대 50% 할인받을 수 있다. 음식물처리기·얼음정수기·시즌가전·대형가전 체험 전문 스토어에서는 제품을 직접 체험하고 1:1 상담을 통해 주거 환경에 맞는 제품을 추천받을 수 있다.

stpoemseok@newspim.com