한샘, 2025 KCSI 가정용·부엌 가구 부문 동시 석권

기사입력 : 2025년09월30일 11:50

최종수정 : 2025년09월30일 11:50

"제품 경쟁력·서비스 품질 인정받아"

[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 한샘은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 가정용 가구와 부엌 가구 부문에서 나란히 1위를 기록하며 2관왕에 올랐다고 30일 밝혔다.

KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 개발한 한국형 고객 만족도 지표다. 30년 이상의 역사와 신뢰성을 바탕으로 국내 산업의 고객 만족수준을 체계적으로 평가하는 모델이다.

[사진=한샘]

한샘은 가정용 가구 부문에서 10년 연속 1위를 차지했다. 실용성과 안전성을 겸비한 '샘키즈 수납장', 호텔 수준의 안락함과 공간 활용을 동시에 제공하는 '호텔침대', 폭넓은 수납 공간과 편의성을 강화한 '시그니처 붙박이장' 등 다양한 베스트셀러 제품을 통해 고객 만족도를 높였다.

부엌 가구 부문에서는 9년 연속 1위, 통산 17회 1위를 달성하며 업계 내 독보적 입지를 유지했다. 한샘이 50여 년간 축적한 주방 설계 노하우를 집약한 대표 라인업 유로 키친을 중심으로 높은 평가를 받았다.

상하부장 높이 조절, 스마트 도어 시스템, 넓은 작업대와 다양한 수납 옵션을 통해 조리와 정리 동선을 효율적으로 배치할 수 있어 고객 취향에 맞춘 주방 연출이 가능하다.

한샘 관계자는 "이번 KCSI 2관왕 수상은 고객 만족을 최우선으로 한 설계와 지속적인 품질 관리 노력을 인정받은 결과다"며 "앞으로도 고객의 일상에 가치를 더하는 공간 솔루션을 제시하며, 국내 홈 인테리어 기준을 선도하는 브랜드로 지속적인 고객 신뢰를 확보하겠다"고 전했다.

stpoemseok@newspim.com

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