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[슬기로운 직장생활] 중노위 "직장 내 MZ세대와 갈등 심화…이직 더 늘어날 것"

기사입력 : 2024년04월12일 06:00

최종수정 : 2024년07월02일 17:16

중앙노동위원회 70주년 기념 설문조사
응답자 86% "직장 이동 더 늘어날 것"
응답자 43.3% "MZ세대와 갈등 심화"

[세종=뉴스핌] 정성훈 기자 = 노동위원회가 출범 70주년을 기념해 실시한 설문조사에서 직장내 MZ세대와의 갈등이 심화되고, 직장인들의 이직도 늘어날 것이라는 결과가 나왔다.

중앙노동위원회가 지난 1월 12일부터 23일까지 일반인 3015명, 위원·조사관 727명 등 총 3742명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 조사대상 5명 중 4명이 직장 내 이동이 늘어날 것으로 예상했다. 

우선 '직장이동이 더 많아질 것이라 생각하는지'에 대해 위원·조사관의 80.8%는 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 응답자별로는 조사관이 90.2%로 가장 높고, 공익위원 85.7%, 근로자위원 77.2%, 사용자위원 71.4% 순이다. 

일반인은 76.0%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 성별로는 여성 77.0%, 남성 74.0%로 여성이 남성보다 3.0%포인트(p) 높았다. 연령대별로는 30대 이하 81.4%, 40대 74.3%, 50대 74.1%, 60대 이상 67.5%로 젊을수록 높게 나타났다. 

노동위원회 70주년 기념 설문조사 결과 [자료=중앙노동위원회] 2024.04.11 jsh@newspim.com

직위별로는 관리자급 직장인 76.1%, 평사원 직장인 76.0%, 사업주 74.2%이다. 직장규모별로는 대기업 81.2%, 중소기업 74.2%, 자영업 67.2%로 직장규모가 클수록 높았다. 

이어 '채용, 퇴직, 근로조건을 둘러싼 갈등이 더 많아질 것이라고 생각하는지'에 대해 위원·조사관의 85.3%는 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다.

응답자별로는 조사관이 92.7%로 가장 높고, 공익위원 89.4%, 근로자위원 84.0%, 사용자위원 76.3% 순이다.

일반인은 79.8%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 성별로는 여성 81.2%, 남성 77.0%로 여성이 4.2%p 높았다. 연령대별로는 30대 이하 83.7%, 40대 81.1%, 50대 76.7%, 60대 이상 76.7%로 젊을수록 높게 나타났다.

직위별로는 평사원 직장인 80.4%, 관리자급 직장인 78.4%, 사업주 74.2%로 직위가 낮을수록 높았다. 직장규모별로는 대기업 86.5%, 중소기업 77.0%, 자영업 71.1%로 직장규모가 클수록 높게 나타났다. 

전반적으로 채용, 퇴직, 근로조건을 둘러싼 갈등이 더 많아질 것으로 생각하고, 여성, 3·40대, 낮은 직위, 대기업에서 직장 내 갈등 증가를 크게 느꼈다. 

'직장내 괴롭힘, MZ세대와의 갈등, 성희롱·성차별, 해고·징계 중 어느 항목에 대한 직장 내 갈등이 가장 많아질 것이라 생각하는지'에 대한 조사에서는 MZ세대와의 갈등이 가장 높게 나타났다.  

위원·조사관은 MZ세대와의 갈등이 35.5%, 다음으로 직장내 괴롭힘이 31.9%, 해고·징계가 28.6%, 성희롱·성차별이 1.1% 순으로 답했다. 

그러나 응답자 구분별로는 차이를 보였다. 공익위원과 조사관은 노사위원과 달리 직장내 괴롭힘을 각 35.2%, 43.9%로 응답률이 가장 높다.

노동위원회 70주년 기념 설문조사 결과 [자료=중앙노동위원회] 2024.04.11 jsh@newspim.com

일반인 경우도 MZ세대와의 갈등이 43.3%로 가장 높았다. 다음으로 해고·징계 30.6%, 성희롱·성차별이 8.8%, 직장내 괴롭힘이 0.1% 순이다. 이러한 순위는 성별·연령별·직위별·직장규모별 모든 구분에서 동일하다.

앞으로 노동위원회의 역할에 대해서는 상당수가 취약계층 권리구제 강화를 꼽았다. 

'노동위원회는 취약계층 권리구제를 강화해야 한다'는 질문에 위원·조사관의 74.8%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 

응답자 구분별로는 근로자위원이 97.7%로 가장 높고, 다음으로 공익위원 78.6%, 조사관 65.8%, 사용자위원 54.0% 순이다.

노동위원회 70주년 기념 설문조사 결과 [자료=중앙노동위원회] 2024.04.11 jsh@newspim.com

일반인은 72.5%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 성별로는 남성 73.8%, 여성 71.9%로 남성이 높았다. 연령대별로는 60대 이상 82.0%, 50대 78.3%, 40대 70.6%, 30대 이하 68.3%로 연령대가 높을수록 높게 나타났다. 

직위별로는 평사원 직장인 73.1%, 관리자급 직장인 72.2%, 사업주 65.3%로 직위가 낮을수록 높았다. 직장규모별로는 중소기업 73.1%, 대기업 73.0%, 자영업 68.7% 순이다. 

노동위원회의 취약계층 권리구제 기능 강화에 대한 요구는 남성, 높은 연령대, 평사원 직장인, 중소기업일수록 높은 것으로 나타났다.

또 '노동위원회는 노동조합 보호를 강화해야 한다'는 질문에 대해 위원·조사관의 44.8%는 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다.

응답자별로는 근로자위원이 86.3%로 가장 높고, 다음으로 조사관 43.1%, 공익위원 38.1%, 사용자위원 15.1% 순이다.

노동위원회 70주년 기념 설문조사 결과 [자료=중앙노동위원회] 2024.04.11 jsh@newspim.com

일반인은 59.0%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 성별로는 여성 60.5%, 남성 56.3%로 여성이 높았다. 연령대별로는 50대 64.6%, 60대 이상 62.1%, 40대 58.3%, 30대 이하 54.9% 순이다.

직위별로는 평사원 직장인 60.6%, 관리자급 직장인 53.6%, 사업주 52.4%로 직위가 낮을수록 높았다. 직장규모별로는 중소기업 62.1%, 대기업 54.8%, 자영업 48.6% 순이다. 

노동위원회의 노동조합 보호 강화에 대한 요구는 여성, 높은 연령대, 평사원 직장인, 중소기업에서 높은 것으로 나타난다.

'노동위원회는 당사자들의 자율적 분쟁 해결 지원을 강화해야 한다'는 질문에 대해서는 위원·조사관의 84.6%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 답했다. 

응답자별로는 공익위원이 88.5%로 가장 높고, 다음으로 사용자위원 84.9%, 공익위원 84.0%, 조사관 77.1% 순이다.

노동위원회 70주년 기념 설문조사 결과 [자료=중앙노동위원회] 2024.04.11 jsh@newspim.com

일반인은 68.4%가 '그렇다' 또는 '매우 그렇다'고 응답했다. 성별로는 남성 69.4%, 여성 67.8%로 남성이 높았다. 연령대별로는 50대 70.3%, 40대 68.1%, 60대 이상 68.0%, 30대 이하 67.1% 순이다.

직위별로는 관리자급 직장인 71.6%, 평사원 직장인 67.8%, 사업주 65.3% 순이다. 직장 규모별로는 대기업 72.6%, 중소기업 66.6%, 자영업 62.6% 순으로 높게 나타났다. 

노동위원회의 자율적 분쟁 해결 지원 강화에 대한 요구는 남성, 50대, 관리자급 직장인, 대기업일수록 높은 것으로 나타났다.

이상의 내용을 종합하면, 노동위원회 역할에 대한 위원·조사관의 응답률은 당사자들의 자율적 분쟁해결 지원이 84.6%로 가장 높았다. 이어 취약계층 권리구제 기능 강화 74.8%, 노동조합 보호 강화 44.8% 순이다.

일반인의 경우는 취약계층 권리구제 기능 강화가 72.5%로 가장 높았다. 이어 당사자들의 자율적 분쟁해결 지원 68.4%, 노동조합 보호 강화 59.0% 순이다.

※ [슬기로운 직장생활]은 <뉴스핌>이 중앙노동위원회와 제휴를 맺고 위원회가 분기별로 발간하는 계간지 <조정과 심판>에 담긴 직장생활 노하우 주요내용을 연재하는 기사입니다.

jsh@newspim.com

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전국서 피해자 몰려 혼잡한 티몬 사옥 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = "저게 무슨 말이에요? 그래서 대기하라는 거예요, QR로 하라는 거예요?" 26일 위메프에 이어 티몬이 현장 환불 접수를 시작하자 피해자들이 서울 강남구 신사동 티몬 사옥으로 몰리면서 현장이 매우 혼잡한 상황이다. 경찰이 출동해 상황을 통제하고 있지만, 티몬 환불 소식에 피해자가 몰리면서 혼잡한 상황은 해결될 기미가 보이지 않는다. [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 강남구 신사동 티몬 사옥. 환불 절차가 혼선을 빚어 피해자들이 항의하고 있다. 2024.07.26 whalsry94@newspim.com 오전 9시경 현장은 QR과 현장 대기, 번호표를 받으려는 피해자로 뒤섞여 혼잡했다. 티몬 직원으로 추정되는 사람이 한 손에 수기로 작성한 종이를 가득 들고 "1808번부터는 수기 말고 QR로 접수하겠다"고 설명했지만, 현장 피해자들은 '몇 번부터라는 것이냐', '앞 번호는 처리되고 있는 거냐'는 등 목소리를 높였다. 인원이 매우 많아 마이크도 없는 직원 목소리는 뒤까지 들리지도 않았다. 뒤에 선 사람들은 서로 앞 사람에게 "안 들린다, 뭐라고 말하고 있느냐", "그래서 QR이란 거냐, 대기하란 거냐"는 등 물어보기도 했다. 상황을 파악한 피해자들도 현장에서 물러나지 않고 있다. 현장을 벗어나면 환불을 못 받을 것이라는 불안감 때문이다. 새벽부터 대기 중이라는 박 모(52) 씨는 기자에게 상황을 설명하며 "오전 8시에는 수기로 쓰랬다가 지금은 또 QR로 한댔다가 그러고 있다"며 "앞에서 설명하는 사람이 직원인지도 모르겠다"고 말했다. 그러면서 "이미 수기 접수를 했지만 여기 있다가 돈을 받아갈 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 강남구 신사동 티몬 사옥. 현장에 피해자들이 길게 줄을 서고 대기하고 있다. 2024.07.26 whalsry94@newspim.com 현재 새벽 3시 피해자 기준 1070번대 대기표, 아침 7시 기준 1551번대 대기표를 받은 상황이다. 1070번 피해자 A 씨는 "새벽부터 올라와 대기하고 있다"고 전했고, 1551번대 대학생 피해자 B 씨 또한 손에 수기표를 꼭 쥔 채 현장에서 발을 동동 구르고 있었다.  현장 피해자들에 따르면 새벽부터 대기한 400번대 피해자들이 사옥 내부로 들어가고 있다. 류광진 대표는 현장에 나와 있지 않은 것으로 파악됐다. 앞서 권도완 티몬 운영사업본부장이 현장에 도착해 피해자에게 사과하며 "순차적으로 해결해 드리려는 계획을 잡고 있다"고 말했다. 류광진 티몬 대표는 전날 보도자료를 통해 "피해 구제와 함께 결제 재개 등 고객과 판매자 불안감을 덜어줄 수 있도록 노력하고 있다"며 "정산 지연 또한 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다"는 입장을 전했다. 앞서 위메프에서는 류화현 대표가 현장을 직접 통제하며 소비자의 빠른 환불을 약속했다. 이날 오전 8시 기준 위메프 본사 현장에서 환불받은 누적 인원은 약 2000명으로 집계됐다. 위메프가 환불을 일사불란하게 진행하면서 화가 난 티몬 고객들은 전날 사옥 내부 진입을 강행해 사옥을 점거한 후 농성을 벌였다. 이후 티몬이 현장 환불을 진행하는 사실이 전해지자 전국 각지에서 피해자들이 몰려들고 있다. mkyo@newspim.com 2024-07-26 10:38
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