[뉴스핌=강필성 기자] 이마트몰이 올해 들어 30% 이상 고신장을 기록했다.
이마트는 올해 1~2월 이마트몰 매출이 전년 대비 30.5% 신장해, 지난해 하반기 이후 처음으로 30% 이상 매출 신장을 기록했다고 24일 밝혔다.
지난해에도 1~2월 이마트몰이 34.4%의 높은 신장을 기록했기 때문에 같은 기간 두해 연속 30%대 신장은 더 의미가 크다는 설명이다. 이마트몰은 1~2월에 이어 3월(~22일)에도 전년 같은기간대비 33.1%의 매출신장을 이어가고 있다.
이마트는 이와 같은이마트몰의 높은 신장을 젊은층 신규고객이 크게 증가한 것으로 보고 있다.
올해 1~2월 이마트몰 고객 분석 결과, 지난해 동기간 신규고객 중 30% 수준이던 10~20대 고객 비중이, 올해는 전체 신규 가입 고객수 22만여명 가운데 전체 절반수준인 약 11만명으로 크게 늘었다.
연령대별 신규고객 증가율 역시 10대가 가장 높고, 다음이 20대로 10~20대 고객의 증가 속도가 크게 높아졌다.
또, 10~20대의 고객의 증가로30~40대의 매출비중은 1~3%가량 낮아진 반면, 10~20대 고객의 매출 비중은 5%이상 증가했다.
이와 같은 10~20대 고객 증가는 최근 이마트몰이 TV광고, 모바일, SNS 등을통한 소통 강화에 나서면서 모바일에 익숙한 젊은층 고객들에게 주목 받은 점이 원인으로 분석된다.
이마트몰을 포함한 SSG닷컴의 ‘쓱(SSG) 광고’는 예능프로그램 등에서 패러디까지 등장할 정도로 큰 인기를 얻었으며, 1월부터 선보인 이마트 모바일 매거진 역시 ‘칼집 삼겹살편’ 등이 SNS에서 조회수 백만건을 넘을 정도로 이슈가 됐다.
또한,모바일 이용이 많은 젊은층 고객 증가로 1~2월 이마트몰 전체 매출 중 모바일 매출 비중 역시 절반 이상인 52.6%로 나타났다.
1~2월 첫 구매한 10~20대 고객 분석 결과, PC이용 고객은 전년대비 7% 증가에 그쳤지만, 모바일 구매 고객은 92% 증가해 지난해의 두배를 기록할 정도로 크게 늘었다.
이와 함께,이마트 노브랜드 상품, 피코크 상품 등 이마트 주요 상품들에 대한 고객들의 입소문이 SNS를 통해 자발적으로 이슈화된 점도 젊은층 고객이 늘어난 원인이다.
노브랜드 초컬릿, 이마트 생크림 카스텔라, 피코크 티라미슈 등이 ‘가성비 높은 이마트 상품’, ‘이마트에서 꼭 사야하는 상품’ 등으로 블로그, SNS 등에서 고객 스스로 이슈화되면서 온라인은 물론, 매장에서 품절 리스트에 오르는 등 인기 상품 반열에 올랐다.
향후 이마트몰은 10-20대 고객층을 위한 상품 경쟁력을 높이기 위해 인테리어, 완구, 피규어 등의 전문관을 구성하고, 패션, 디지털가전/소품 등 온라인몰 전용상품을 전년 대비 30% 늘리겠다는 방침이다.
김예철 e커머스 총괄 상무는 “10~20대 고객은 이마트몰이 더 성장할 수 있는 새로운 고객층인 만큼 향후 마케팅 뿐만 아니라 젊은층 니즈에 맞는 상품 경쟁력 강화를 통해 전 연령층이 선호하는 온라인몰이 되는 것이 이마트몰의 목표”라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 강필성 기자 (feel@newspim.com)
