[서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 김철주 생명보험협회장은 "보험소비자 보호를 산업의 중심에 두겠다"며 "상품개발, 언더라이팅, 판매, 보험금 지급 등 보험 밸류체인 전반을 점검하는 '소비자중심 보험 태스크포스(TF)'를 운영하겠다"고 밝혔다.
김 회장은 31일 배포한 2026년 신년사를 통해 "소비자 신뢰와 보호는 생명보험산업의 존립과 지속가능성을 좌우하는 가장 근본적인 가치"라고 강조했다. 이어 "불완전판매를 최소화하고 협회 조직을 소비자보호 중심으로 개편하겠다"며 이같이 말했다.
생산적 금융으로의 전환을 위한 지원도 약속했다. 김 회장은 "장기 저금리 기조와 불확실한 대내외 환경, 엄격한 건전성 규제와 촘촘한 자산운용 규제로 인해 생산적 금융에 적극 나서기 어려운 현실도 함께 안고 있다"며 "생산적 금융에 대한 투자 여력을 확대하고 건전성 관리 부담을 합리적으로 완화하기 위해 자본규제와 자산부채관리(ALM) 규제의 개선을 지속적으로 건의하겠다"고 말했다.
보험 본업의 경쟁력을 강화하겠다는 계획도 내놨다. 김 회장은 " 인구구조 변화와 기후위기, 기술 혁신은 보험이 보장하는 '위험'의 종류와 구조 자체를 빠르게 변화시키고 있다"며 "언더라이팅, 클레임, 챗봇 등에서 제한적으로 활용되던 AI 기술을 리스크 분석, 보험계리, 고객관리, 영업활동 등 보험 본업 전반으로 확장할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.
아울러 이제 생명보험은 전통적인 생명보험(Life Insurance)을 넘어 삶 전반을 돌보는 라이프 케어(Life Care) 산업으로 도약해야 한다며 이같은 '확장된 보험'을 통해 신시장 진출을 선도하겠다고 강조했다.
김 회장은 "헬스케어, 실버·요양사업 분야에서 보험과 직접 연계된 서비스 제공이 가능토록 법적·제도적 기반을 마련하고, 돌봄 공백을 해소할 수 있는 통합 서비스 모델 구축을 지원하겠다"며 "치매 가정의 경제적 부담을 완화할 수 있도록 신탁과 보험상품 간 연계를 강화하고, 보험금청구권 신탁 대상 상품 확대 등 생명보험업계의 신탁업 활성화를 추진하겠다"고 덧붙였다.
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