예능·음악으로 녹아든 '라이브 커머스'…코로나시대 '선한 소비' 확산

기사입력 : 2021년04월07일 14:53

최종수정 : 2021년04월07일 14:53

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 코로나19로 비대면 소비가 많아지면서 실시간 동영상 스트리밍을 통해 상품을 판매하는 '라이브 커머스'가 각광을 받고 있다. SBS '맛남의 광장'이 라이브 커머스로 선례를 남기면서 방송가는 물론, 음악계도 라이브 커머스를 도입해 새로운 예능과 음악 소비 패턴을 선보이고 있다.

◆ 예능계, '라이브 커머스'로 완판 신화…새로운 소재로 급부상

최근 예능가에서 라이브 커머스가 새로운 아이템으로 떠오고 있다. 대표적으로 SBS '맛남의 광장'은 라이브 커머스를 일찌감치 도입했다. 지역의 특산품이나 로컬 푸드를 이용해 기존에 맛볼 수 없었던 신메뉴를 개발함은 물론, 라이브 커머스를 통해 어려움을 겪는 농가를 돕기 시작했다.

'맛남의 광장'에서는 정상 제품이지만 크기가 크거나 작다는 이유로, 혹은 모양이 예쁘지 않다는 이유로 판매가 안 되는 상품을 소개하고 라이브 커머스를 통해 저렴하게 판매하며 농가를 살림과 동시에 소비를 촉진했다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = [사진=SBS '맛남의 광장' 홈페이지] 2021.04.07 alice09@newspim.com

특히 요리연구가 백종원과 '맛남의 광장'의 농벤져스 출연진이 합세해 판매하는 제품으로 쉽게 할 수 있는 요리 방법까지 소개해 각광을 받았다. 이들은 생홍합살 4000박스, 생미역 2000박스, 한돈세트 3000박스, 물김 2000박스, 홍게살 1000박스, 콩나물 300박스 등의 완판 신화를 써내려갔다.

시청률 역시 4~5%대(닐슨, 전국유료플랫폼 가입기준)을 꾸준히 유지하며 인기를 끌고 있다. '맛남의 광장'이 대표주자로 라이브 커머스를 도입해 성공하자 다른 방송에서도 라이브 커머스를 도입하며 '선한 영향력'을 행사하는 예능을 런칭하고 있다.

KBS는 지난해 10월 6부작 파일럿으로 연예인들과 농어민이 힘을 합쳐 특산물을 소개하고 판매하는 예능'랜선장터-보는 날이 장날(랜선장터)'을 선보였다. 이는 KBS와 중소벤처기업부가 함께 선보인 프로그램으로, 코로나19로 어려움을 겪는 지역 경제에 실질적인 도움이 될 수 있도록 꾸며졌다.

방송에서는 호두, 샤인머스켓, 멜론, 복분자 등을 판매했고, 파일럿임에도 불구하고 시청률은 4.3%(1회)을 기록하며 호평을 얻었다. 이에 KBS는 최근 '랜선장터'를 정규 프로그램으로 편성하기로 결정한 것으로 알려졌다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = '맛남의 광장'에서 라이브 커머스를 통해 참조기를 판매하는 모습 [사진=SBS '맛남의 광장' 캡처] 2021.04.07 alice09@newspim.com

MBC도 라이브 커머스를 도입한 예능을 준비 중이다. 바로 '굿바이 마켓-폐업요정(폐업요정)'이 그 주인공이다. 저마다의 이유로 가게를 폐업 해야만 하는 점주들을 위해 쌓여있는 재고를 안영미, 신봉선, 솔지, 초아가 라이브 커머스를 통해 판매할 예정이다.

현재 MBC는 '폐업요정'을 선보이기 위해 폐업조차 쉽지 않은 점주들의 사연을 받으며 제작에 박차를 가하고 있다.

이에 방송 관계자는 "최근 예능에서 라이브 커머스를 도입하면서 어려운 농가 혹은 사업자들을 도와주자는 취지를 가지고 있다. 라이브 커머스가 SNS 플랫폼 등을 이용하기 때문에 낯설게 느껴질 수 있지만, 4050세대에게 홈쇼핑과 비슷한 느낌을 주고, 현재 MZ(밀레니얼+Z세대)세대는 SNS 사용 빈도가 늘어가면서 자연스럽게 접하게 되기 때문에 신선함을 줄 수 있다"고 말했다.

이어 "현재 많은 예능들이 이를 상업적으로 이용하는 것이 아니라 좋은 취지로 선한 영향력을 목적으로 라이브 커머스를 도입했기 때문에, 앞으로 각종 프로그램들이 이런 취지를 유지한다면 라이브 커머스 예능이 더 많이 생길 거라고 본다"고 내다봤다.

[서울=뉴스핌] 이지은 기자 = 컴백 쇼케이스에서 라이브 커머스로 앨범을 판매한 이진혁 [사진=티오피미디어] 2021.04.07 alice09@newspim.com

◆ 이진혁, 라이브 커머스 통해 앨범 판매…"팬들에겐 이벤트로 작용"

최근 솔로 앨범 '신26(SCENE26)'을 발매한 그룹 업텐션 이진혁은 컴백 쇼케이스에서 가수 최초로 라이브 커머스를 도입했다. 이진혁은 지난 5일 V라이브와 네이버 쇼핑 라이브를 통해 '이진혁 쇼케이스:신26LEE JIN HYUK SHOWCASE : SCENE26'을 라이브 커머스를 연계해 진행했다.

이진혁은 이날 진행된 팬 쇼케이스에서 앨범의 수록곡 '기지개(Be half-awake)' '활(Coup d'État)'과 타이틀곡 '5K'를 뮤지컬 형식의 연출로 연이어 선보이며 앨범에 대한 기대를 높였다. 이후 앨범을 직접 언박싱하며 다양한 비하인드 스토리를 공개하며 라이브 커머스를 통해 앨범을 본격적으로 판매했다.

새로운 홍보 방식을 도입하다 보니, 관심은 말 그대로 '폭발적'이었다. 네이버 쇼핑 라이브를 통해 판매된 이진혁의 '신26'이 방송 종료 전 준비 수량이 모두 품절되며 엄청난 관심을 입증시켰다.

이처럼 방송계는 물론 가요계까지 비대면이 익숙해진 코로나19를 반영해 라이브 커머스를 도입하며 새로운 홍보를 선보이고 있다.

이에 한 기획사 관계자는 "예전에 가수 루시드폴이 앨범과 직접 농사 지은 귤을 홈쇼핑에서 판매한 적은 있지만, 앨범을 라이브커머스로 판매한 것은 이진혁이 처음이다. 가수이 직접 소개하는 본인의 앨범을 생방송으로 구매한다는 것도 팬들에게는 나름의 이벤트로 작용하기 때문에 가요계에도 라이브 커머스가 조금씩 유행처럼 번지지 않을까싶다"고 내다봤다.

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'공무원 당직제' 76년만에 전면 개편 [세종=뉴스핌] 김범주 기자 = 1949년 도입된 공무원 당직 제도가 76년만에 처음으로 전면 개편된다. 무인 전자경비장치 등 도입 여부에 따라 재택당직을 적극 도입하고, 인공지능(AI) 민원응대 시스템도 도입된다. 인사혁신처는 이 같은 내용을 반영한 '국가공무원 복무규칙' 개정안을 입법예고한다고 24일 밝혔다. 당직 업무의 효율성을 높이고, AI 당직 민원 시스템을 통한 신속한 민원응대가 이번 개정안의 핵심이다. 이번 개정안은 크게 재택당직 확대, 상황실 중심 당직 전환, 통합당직 운영, 인공지능 민원응대 도입 및 소규모 기관 당직 감축 등 4가지 측면에서 추진된다. 지방자치단체 당직근무 유형 예시[제공=인사혁신처] 우선 무인 전자경비장치와 통신체계가 마련된 기관의 경우, 인사처나 행정안전부와의 사전 협의 절차 없이 자율적으로 재택당직을 운영할 수 있게 된다. 또 기존 2~3시간이었던 사무실 대기시간은 1시간으로 단축된다. 외교부, 법무부 등 24시간 상황실을 운영하는 기관은 기존 당직실 대신 상황실에서 당직 업무를 수행할 수 있도록 조정된다. 당직 부담이 큰 기관은 인력 보강이나 인원 조정이 가능하게 했다. 같은 청사나 인접 지역에 위치한 여러 기관은 협의를 통해 당직 운영을 '통합' 할 수 있다. 예를 들어 대전청사 내 8개 기관이 각각 1명씩 당직을 서던 기존 방식 대신, 앞으로는 3명의 통합당직 근무자가 8개 기관을 관리하는 방식이다. 야간이나 휴일에 전화 민원이 빈번한 기관에는 AI 당직 민원 시스템이 도입된다. 민원은 국민신문고로 연계하고, 화재나 범죄는 119·112 신고로 연결된다. 긴급 사안은 당직자에게 직접 연결되는 시스템이 도입된다. 이외에도 24시간 상황실 운영 기관의 일반 당직이 폐지되면 공무원들이 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있을 것으로 기대된다. 인사처는 연간 약 169억~178억원 규모의 예산 절감 효과와 함께 356만 근무시간이 추가 확보될 것으로 전망했다. 최동석 인사처장은 "시대 변화에 맞지 않는 비효율적인 당직 제도는 공무원들의 불필요한 업무 부담을 가중하고 공직 활력을 저해하는 요인"이라며 "실태조사와 현장 목소리를 충분히 반영한 만큼, 공무원들이 업무에 더욱 집중하고, 국민에게 보다 질 높은 행정 서비스를 제공할 수 있게 될 것"이라고 말했다. wideopen@newspim.com 2025-11-24 12:00

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카카오톡 '친구탭'-목록형 중 택일 [서울=뉴스핌] 남정훈 기자 = 카카오톡의 대표 기능 중 하나인 '친구탭'이 다음 달부터 기존의 목록형 방식 UI(사용자 인터페이스)로 다시 이용 가능해질 전망이다. 23일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 내부 테스트를 거쳐 다음 달 정식 업데이트에서 두 가지 UI를 동시에 선택할 수 있는 기능을 도입할 계획이다. 이에 따라 이용자는 현재 적용돼 있는 소셜미디어형 친구탭과, 기존처럼 단순하게 친구 목록만 표시되는 목록형 UI 중 자신에게 맞는 방식을 선택해 사용할 수 있게 된다. 지난 9월 경기도 용인 카카오AI캠퍼스에서 열린 'if(kakao)25' 컨퍼런스 현장. 정신아 카카오 대표가 기조연설을 통해 카카오톡 개편에 대해 설명하고 있다. [사진=양태훈 기자] 당초 업계에서는 카카오가 이달 안에 기존 UI 복구를 마칠 것이라는 관측도 제기됐지만, 카카오는 안정성 확보 및 일부 기능 보완이 필요하다는 판단 아래 업데이트 시점을 한 달가량 늦춘 것으로 전해졌다. 친구탭 개편은 지난 9월 23일 열린 개발자 행사 '이프 카카오(if(kakao)25)'에서 공식 공개됐다. 당시 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)는 "프로필이 단순한 정보 표시에서 벗어나 개인의 취향과 일상을 담아내는 형태로 확장될 것"이라며 새로운 방향성을 강조했다. 하지만 개편 직후 사용자 불만이 급격히 늘었다. 피드 형식의 화면이 메신저 본래 기능과 맞지 않는다는 의견과 함께 광고 노출이 지나치다는 지적이 잇따랐다. 실제로 개편 이후 카카오톡은 구글 플레이스토어에서 이용자 평점이 1점대까지 떨어지는 등 서비스 신뢰도에도 적지 않은 타격을 입었다. 이용자 불만이 이어지자 카카오는 결국 연내에 기존 UI를 되돌리겠다는 방침을 밝혔다. 정신아 카카오 대표 역시 이달 7일 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "이용자 의견을 바탕으로 친구탭 개편을 포함한 전반적인 서비스 개선을 지속해 나가겠다"라고 언급하며 기존 방향 수정 의지를 재확인했다. 카카오 관계자는 "올해 4분기 내 목록형 친구탭을 다시 사용할 수 있게 하겠다는 계획은 변함이 없다"라며 "이용자 편의성 강화를 위해 다양한 의견을 계속 수렴할 것"이라고 설명했다. wcn05002@newspim.com 2025-11-23 14:21