[ 뉴스핌=심지혜 기자 ] SK텔레콤(대표 박정호) 인공지능(AI) 스피커 '누구'에서 통장 계좌 잔액조회까지 할 수 있게 된다.
SK텔레콤과 KEB하나은행(행장 함영주)은 상반기 내 ‘AI 음성 금융서비스’를 선보인다고 17일 밝혔다.
이를 위해 양사는 지난 16일 KEB하나은행 본점에서 양해각서를 체결했다.
출시 준비 준비 중인 AI 음성 금융서비스는 ▲등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역 조회 ▲환율·환전 조회 ▲지점 안내 등을 SK텔레콤의 AI 스피커 '누구'를 통해 확인할 수 있는 서비스다.
고객은 스마트폰내 '누구 앱'을 KEB하나은행 앱과 연동시키고 자기 계좌를 사전 등록한 다음 “아리아, 내 계좌 잔액 알려줘(잔액 조회)” “아리아, 오늘 달러 환율 얼마야?(환율 조회)” “아리아, 오늘 금융거래 알려줘(금융거래 조회)”와 같은 질문을 하면 바로 답을 들을 수 있다.
답변은 '누구'의 목소리로 듣거나 스마트폰 문자로 확인할 수 있다. 고객은 사용 설정을 통해 어떤 방식으로 조회 결과를 확인할 것인지 선택하면 된다.
양사는 하반기 간편 송금 기능 등 계좌이체 서비스까지 음성으로 가능하도록 한다는 계획이다.
또한 증권·보험·카드에도 적용한다. 증권 시황정보·종목 추천 서비스를 비롯한 보험상품 추천이나 신용카드 사용내역 조회 등이 가능해진다.
나아가 양사는 AI 금융 서비스는 이 같은 금융거래상 편의성 향상을 뛰어넘어 향후 빅 데이터(Big Data)와 핀테크 기술을 결합시킨 금융 서비스로 진화시킨다는 방침이다.
이상호 SK텔레콤 AI사업단장은 “은행 서비스 고도화 뿐만 아니라 증권·카드·보험 등 타 금융 영역으로 서비스를 확대할 계획”이라고 말했다.
한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 “이번 제휴를 바탕으로 은행의 인공지능 대화형 플랫폼이 타 산업과의 융합을 통해 손님에게 24시간 365일 경제적이고 통찰력 있는 금융서비스를 제공할 수 있도록 할 것”이라고 덧붙였다.
[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)
