[뉴스핌=최주은 기자] 동부화재(대표이사 사장 김정남)는 23일 서울 대치동 동부 금융센터에서 ‘소비자평가단 홈커밍데이’를 가졌다.
이날 행사에 김정남 사장과 소비자평가단 패널 20여명이 참석했다.
동부화재는 고객 의견을 직접 듣고 이를 경영에 적극 반영하기 위해 2010년 4월 소비자평가단을 처음 도입했으며, 올해로 5기를 맞이했다.
소비자평가단은 그 동안 총 502건의 제안을 했고 그 가운데 273건이 채택, 실행돼 영업 및 보상부문에서 이미지 향상과 서비스 개선에 큰 기여를 해오고 있다는게 회사측 설명이다.
김정남 사장은 “지난 3년 동안의 소비자평가단 활동을 높이 평가하고 앞으로도 회사에 대한 가감 없는 의견제시를 통해 고객이 만들어가는 회사로 자리매김 할 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)
