[뉴스핌=최주은기자] 김종인 대림산업 부회장은 3일 신년사에서 "미래변화 트랜드를 미리 예측하고 고객과 시장이 원하는 제품과 서비스를 선제적으로 제공할 수 있도록 변화관리를 지속적으로 추진하겠다"고 밝혔다.

김 부회장은 "차별화된 고객가치를 제공해 고객신뢰를 확보하고 고객감동을 실현할 수 있도록 고객의 작은 목소리 하나 하나에도 귀를 기울하자"고 말했다.

김 부회장은 "국내뿐만 아니라 글로벌 시장에서는 우리에게 한 차원 높은 기업의 사회적 책임과 윤리경영을 요구하고 있다"고 밝혔다. 이어 "정도경영 투명경영은 거창한 구호나 보고서보다 내부적인 소통이 원활하고 풍부할 때 가능한 것인 만큼 다양한 소통의 도구를 활용해 소통의 효과를 극대화하도록 하자"고 강조했다. 

다음은 신년사 전문

한숲 가족 여러분!
새로운 목표를 향해 출발했던 2010년이 서서히 저물어 가고, 희망의 신묘(辛卯)년 새해가 밝아 오고 있습니다.

올 한해도 그 어느 때 못지않게 어려웠지만, 각자 맡은 자리에서 최선을 다해 주신 모든 임직원 여러분들의 노고와 열정이 있었기에 또 다시 새로운 한 해를 맞이하는 설레임과 각오를 가질 수 있게 되었습니다.

결코 쉽지 않은 경영환경 속에서도 어려움을 극복하고 성장의 발판을 마련할 수 있었던 것은 기본에 충실하며 지속적으로 혁신을 이루어낸 임직원들의 노력이 있었기에 가능했다고 생각합니다.

임직원 여러분들께 진심으로 감사하는 마음을 전하며 한 해를 마무리하고 새로운 한 해를 맞이하는 시점에 다음의 세 가지를 다시 한번, 함께 되새기고 다짐하여 힘찬 도약을 이루어 나가야 하겠습니다.
 
첫째, 변화에 대한 민첩한 대응입니다.
 
그 어느 때보다 급변하고 있는 사업환경 속에서 우리 모두가 민첩하게 대응하여야 합니다. 시장변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 우리의 사고와 체질을 적극적으로 변화시켜야 할 것입니다. 변화를 적극적으로 수용하지 못한다면 치열한 경쟁 속에서 도태될 수밖에 없기 때문입니다. 시장과 제도, 정책에 이르기까지 미래변화 트랜드를 미리 예측하고 고객과 시장이 원하는 제품과 서비스를 선제적으로 제공할 수 있도록 변화관리를 지속적으로 추진하겠습니다. 대림이 지난 한 해 동안 지속적으로 추진해온 Smart Daelim, Green Daelim도 시장과 사업 환경의 변화에 대한 대응의 노력이었기 때문에 내년에는 한 단계 높여서 진행시켜 나갈 것입니다.
 
둘째, 고객 가치의 제고입니다.
 
기업은 고객을 떠나 존립할 수 없다는 것이야말로 가장 기본에 해당되는 것이고, 전 임직원들이 모두 각자의 위치에서 차별화된 최적의 고객가치를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 기울일 때 시장은 기업에게 이익 극대화를 선물한다는 것을 명심해야 하겠습니다. 차별화된 고객가치를 제공하여 고객신뢰를 확보하고 고객감동을 실현할 수 있도록 고객의 작은 목소리 하나 하나에도 귀를 기울이도록 합시다. 지난 한 해 동안 그룹차원의 핵심 전략방향으로 추진되어 온 Marketing Driven Change도 궁극적으로는 고객 가치의 제고라는 명제를 달성하기 위한 기업 체질의 변화 노력이었음을 상기하도록 합시다.
 
셋째, 정도경영 투명경영의 지속적 실천입니다.
 
국내뿐만 아니라 글로벌 시장에서는 우리에게 한 차원 높은 기업의 사회적 책임과 윤리경영을 요구하고 있습니다. 기업의 사회적 책임과 윤리경영은 그 동안 우리가 지속적으로 추진해온 정도경영 투명경영과 근본적으로 동일하다고 생각합니다. 따라서 정도경영 투명경영은 더 이상 선택의 문제가 아니라 생존과 성장을 위한 필수적인 핵심 경쟁력임을 다시 한번 뚜렷이 인식해야 하겠습니다. 정도경영 투명경영을 바탕으로 기업의 사회적 책임을 다하고, 고객들과 사회로부터 존경 받는 지속가능한 기업가치를 창출해 나갈 수 있도록 노력해야 하겠습니다. 이러한 정도경영 투명경영은 거창한 구호나 보고서보다 내부적인 소통이 원활하고 풍부할 때 가능한 것인 만큼 다양한 소통의 도구를 활용하여 소통의 효과를 극대화하도록 합시다.

한숲 가족 여러분!

창업이래 지난 수십 년 동안 우리는 수많은 영광과 위기 그리고 선택의 순간들을 경험해왔습니다. 되돌아 보면 그러한 순간마다 우리가 선택한 유일한 정답은 ‘기본을 지키자’라는 초심이었습니다.

지금까지 우리가 이룩한 혁신과 발전, 그리고 새로운 성장은 조직의 구성원 한 사람 한 사람이 기본에 충실하려는 노력을 지속적으로 기울인 데 힘입은 소중한 결과물이라고 믿습니다.
 
오늘 여러분들과 나눈 이야기들도 결국은 기본으로 돌아가서 기본에 충실하자는 우리의 초심을 큰 틀에서 함께 공유하며 마음 속 깊이 다짐하기 위함입니다.

새해에도 우리 한숲 가족 모두의 꿈과 소망이 뜻대로 이루어지고, 모든 임직원 가정마다 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.