ECS텔레콤·나이스 "CX 재편 가속…AI 기반 CCaaS·CEP가 새 표준 될 것"
... 해링턴 부사장은 "CEP는 CCaaS와 CRM(고객 관계 관리), ERP(전사적 자원 관리), 디지털 채널,...
2025-12-03 15:05




