주말케어센터·출장 서비스 제공
[서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자서비스는 추석 연휴 기간에도 고객을 위한 긴급 수리 서비스를 운영한다고 1일 밝혔다.
연휴 첫날인 3일 개천절과 7~9일 '주말케어센터' 9곳에서 사전 예약을 통해 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 수리를 받을 수 있다. 단 5~6일은 운영하지 않는다.
주말케어센터는 서울 강남·홍대, 부천 중동, 성남, 용인 구성, 대전, 광주 광산, 대구 남대구, 부산 동래 센터다. 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 삼성강남 센터는 오전 10시부터 오후 8시까지 운영한다.
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삼성전자서비스 추석 연휴 주말케어센터 운영 안내 [사진=삼성전자] |
또 4일 전국 169곳 서비스센터가 모두 문을 열어 오전 9시부터 오후 6시까지 휴대폰, 태블릿 수리 서비스를 제공한다.
연휴 기간 냉장고 냉동 불가, 냉장 기능 이상 등 긴급 점검이 필요한 가전제품 고장 발생 시에는 '긴급 출장 서비스'도 운영한다.
삼성전자서비스는 장기 연휴에 대비해 홈페이지에 제품별 자가진단 방법과 자주 묻는 질문, 해결 방안을 안내하고 컨택센터도 비상 당직 체계를 가동한다.
삼성전자서비스 관계자는 "추석 연휴에도 고객들이 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 마련했다"며 "긴급 점검이 필요할 경우 예약 후 서비스를 이용하면 된다"고 말했다.
syu@newspim.com