아시아나항공, '2009 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 1위

기사입력 : 2009년11월12일 11:39

최종수정 : 2009년11월12일 11:39

[뉴스핌=이연춘 기자] 아시아나항공이 한국 능률협회컨설팅으로부터 '2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업' 인증패를 받았다.

KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 우리나라의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안하여1992년에 개발하였다.

아시아나항공은 금번 2009년 KCSI 항공서비스부문1위를 차지함으로써 1995년 이래 모두 13회째 1위를 기록하게 됐다.

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