[뉴스핌=정탁윤 기자] 코원시스템(대표 박남규)이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '제18차 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 MP3 플레이어 부문 1위로 선정됐다고 5일 밝혔다.
KCSI(Korea Customer Satisfaction Index)는 주요 산업의 제품이나 서비스를 사용하는 실소비자들을 대상으로 매년 실시되는 고객만족도 조사다.
이번 조사에서 코원은 조사대상 MP3 플레이어 제조사(코원, 삼성, 아이리버, 애플) 가운데 전체 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.
코원에 따르면 이번 조사에서 코원은 음질, 부가기능 등 제품 요소 뿐 아니라 전반적인 제품 만족도에서 최고 점수를 획득했으며, 지속적인 거래 의사를 묻는 재구입 의향 평가항목에서도 경쟁사들에 높은 점수를 얻어 전체평가 1위를 차지했다.
박남규 코원 사장은 "항상 고객 중심의 차별화된 서비스와 지속적인 품질 혁신을 통해 고객 만족도 수위 업체로서의 위상을 계속 지켜 나가겠다"고 밝혔다.
KCSI(Korea Customer Satisfaction Index)는 주요 산업의 제품이나 서비스를 사용하는 실소비자들을 대상으로 매년 실시되는 고객만족도 조사다.
이번 조사에서 코원은 조사대상 MP3 플레이어 제조사(코원, 삼성, 아이리버, 애플) 가운데 전체 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.
코원에 따르면 이번 조사에서 코원은 음질, 부가기능 등 제품 요소 뿐 아니라 전반적인 제품 만족도에서 최고 점수를 획득했으며, 지속적인 거래 의사를 묻는 재구입 의향 평가항목에서도 경쟁사들에 높은 점수를 얻어 전체평가 1위를 차지했다.
박남규 코원 사장은 "항상 고객 중심의 차별화된 서비스와 지속적인 품질 혁신을 통해 고객 만족도 수위 업체로서의 위상을 계속 지켜 나가겠다"고 밝혔다.
