다음커뮤니케이션은 사용자 질문에 신속정확한 답변을 직접 제공해 주는 지능적인 검색 서비스 '스마트 앤서'를 오픈했다고 24일 밝혔다.
다음측은 "검색 신뢰성을 높힌다는 취지로 선보인 스마트 앤서는 다음이 보유한 전문DB를 기반으로 사용자들의 질문 속에 담긴 키워드를 분석해 해당 답변을 추출해 제공한다"며 "오픈 초기인 현재는 인물 관련 질문에만 1차적으로 적용되고 올 하반기 내로 스포츠와 영화 등 다양한 분야로 확대 할 계획"이라고 설명했다.
또 "사용자들이 구어체를 포함해 궁금한 질문을 문장으로 입력하면 형태소와 구문, 의미를 분석해 컴퓨터가 읽을 수 있는 언어로 변환한다"며 "질문에 대한 정확한 답변을 추출해 즉각 제공하는 것이 핵심"이라고 덧붙였다.
일례로 '박지성은 언제 태어났나요?'라는 질의어를 입력하면 다음측이 자체 개발한 형태소 분석기를 통해 '박지성은'에서 '박지성'이라는 키워드를 추출하게 된다. 여기에 '언제 태어났나요?'라는 문장에서 '생일'을 인식해 '박지성 생일'과 관련된 답변을 제공하게 된다.
다음은 이번 스마트 앤서 검색 서비스를 통해 사용자들의 검색 만족도 향상을 높힌다는 전략이다.
특히 다음만의 차별화 된 기술적 노하우를 검색 서비스와 긴밀히 연계함으로써 사용자 니즈에 가장 최적화된 서비스를 제공할 예정이다.
다음 손경완 검색본부장은 "사용자들이 원하는 검색 기능을 발빠르게 파악해 서비스에 최우선적으로 적용하고자 최선을 다하고 있다"며 "방대한 데이터를 보다 더 정확히 가공해 사용자들이 원하는 검색 결과만을 구현하는 진화된 검색 서비스로 거듭날 것"이라고 말했다.
다음측은 "검색 신뢰성을 높힌다는 취지로 선보인 스마트 앤서는 다음이 보유한 전문DB를 기반으로 사용자들의 질문 속에 담긴 키워드를 분석해 해당 답변을 추출해 제공한다"며 "오픈 초기인 현재는 인물 관련 질문에만 1차적으로 적용되고 올 하반기 내로 스포츠와 영화 등 다양한 분야로 확대 할 계획"이라고 설명했다.
또 "사용자들이 구어체를 포함해 궁금한 질문을 문장으로 입력하면 형태소와 구문, 의미를 분석해 컴퓨터가 읽을 수 있는 언어로 변환한다"며 "질문에 대한 정확한 답변을 추출해 즉각 제공하는 것이 핵심"이라고 덧붙였다.
일례로 '박지성은 언제 태어났나요?'라는 질의어를 입력하면 다음측이 자체 개발한 형태소 분석기를 통해 '박지성은'에서 '박지성'이라는 키워드를 추출하게 된다. 여기에 '언제 태어났나요?'라는 문장에서 '생일'을 인식해 '박지성 생일'과 관련된 답변을 제공하게 된다.
다음은 이번 스마트 앤서 검색 서비스를 통해 사용자들의 검색 만족도 향상을 높힌다는 전략이다.
특히 다음만의 차별화 된 기술적 노하우를 검색 서비스와 긴밀히 연계함으로써 사용자 니즈에 가장 최적화된 서비스를 제공할 예정이다.
다음 손경완 검색본부장은 "사용자들이 원하는 검색 기능을 발빠르게 파악해 서비스에 최우선적으로 적용하고자 최선을 다하고 있다"며 "방대한 데이터를 보다 더 정확히 가공해 사용자들이 원하는 검색 결과만을 구현하는 진화된 검색 서비스로 거듭날 것"이라고 말했다.
