이는 올해 다양한 신차 출시를 통해 폭 넓은 고객층을 확보하게 되었고, 합리적인 가격경쟁력을 바탕으로, 딜러망 강화 애프터 서비스 등 고객 서비스 강화를 통해 소비자의 만족도를 높였기 때문으로 분석된다.
올 한해 볼보자동차코리아는 디젤을 비롯한 다양한 신차 출시로 풀 라인업을 구축하고, 독보적인 볼보자동차의 ‘안전’이미지를 강화하여 볼보 브랜드 이미지를 한층 공고히 하는 한 해로 마무리했다. 또한 전국 고객 시승행사, 골프마케팅, PPL 등 보다 다양한 마케팅 활동을 통해 고객과의 접점을 넓히고 친근한 볼보자동차 이미지를 높이는 데 주력한 한 해였다.
볼보자동차코리아는 지난 1월, 스포츠세단 S60 D5 / S60 2.4D, 크로스컨트리 XC70 D5, SUV 모델 XC90 D5등 3개 모델 4개 차종을 선보이며 국내 디젤자동차 시장에 본격적으로 뛰어 들었다.
이를 필두로 볼보는 CUV차량인 스포츠 에스테이트 V50과 하드톱 컨버터블 All-New C70등을 출시하며 보다 새로워진 스타일리쉬한 디자인과 변함없는 안전성을 토대로 고객들이 자신의 라이프 스타일과 차량 특성을 고려해 폭넓게 차종을 선택할 수 있도록 라인업을 적극 확대했다.
지난 10월에는 볼보 최고급 세단인 S80이 8년 만에 풀 체인지 되어, 스칸디나비안 럭셔리 `The All-New Volvo S80’으로 다시 태어났다. 또한, 볼보의 베스트 셀링 모델인 스포츠 세단 S60의 페이스 리프트 모델 등도 출시, 시장 굳히기에 나섰다.
점차 경쟁이 치열해지고 있는 고객서비스 역시 더욱 강화됐다. SK네트웍스 등 현재 전국 총 12개 전시장과 15개 서비스센터를 확보하고 있는 볼보자동차코리아는 딜러의 수익성과 서비스 질을 높일 수 있는 딜러 운영에 주력하면서, 정기적인 딜러 교육을 통해 경쟁력 향상을 꾀하고 질 높은 내부 교육을 통해 보다 개선된 서비스를 고객들에게 제공한다는 방침이다.
이의 일환으로 볼보자동차는 업계최초로 차량 수리비 포인트 적립 및 차량 수리비 상시 할인 서비스를 6월부터 실시하고 있다. ‘VS Point(Volvo Service Point)’라 불리는 이번 서비스는 볼보자동차를 소유한 전 고객을 대상으로 실시되며 차량 수리비용의 2%를 포인트로 적립해준다. 적립된 포인트는 해당되는 볼보의 프리미엄 콜렉션과 추후 교환할 수 있다.
또한, 지난 7월에는 PAG코리아 초대형 물류 및 교육센터(Parts Logistic & Training Center)를 오픈, 더욱 빠르고 편리한 부품 주문처리와 체계적인 기술 트레이닝이 가능하게 됐다.












