[서울=뉴스핌] 전미옥 기자 = 강태영 NH농협은행장은 2일 "초개인화 금융과 생산적 금융을 통해 실물경제 회복과 지속가능한 성장을 이끌겠다"고 밝혔다.

강 은행장은 이날 발표한 2026년 신년사에서 "AI 확산과 금리·환율·물가 변동성 확대 등으로 경영환경의 불확실성이 커지고 있다"며 "범농협의 지속가능한 성장을 뒷받침하는 수익센터로서 역할을 충실히 수행해야 한다"고 강조했다.

농협은행은 2026년 경영전략 목표로 '고객의 미소로 성장하는 대한민국의 미래를 키우는 민족은행'을 제시하고, ▲초개인화 금융을 통한 고객 동반성장 ▲생산적 금융 확대 ▲수익성과 건전성 강화 ▲금융사고 제로화 ▲'Agentic AI Bank' 전환 가속화를 중점 과제로 제시했다.

특히 고객의 자산·소비·부채를 아우르는 종합자산관리 전략을 통해 초개인화 금융을 구현하고, 전국 영업망과 현장 중심 영업을 바탕으로 농협은행만의 생산적 금융을 강화하겠다는 방침이다.

강 은행장은 "비대면 플랫폼과 데이터 기반 영업역량을 강화해 이자이익과 비이자이익이 균형을 이루는 수익구조를 구축하고, 원리원칙십계명 실천을 통해 금융소비자 보호와 금융사고 제로화를 달성하겠다"고 말했다.

또한 "AI가 업무 판단과 실행 전반에 스며드는 'Agentic AI Bank' 전환을 가속화해, 현장에서 축적되는 데이터와 경험이 고객경험 혁신으로 이어지는 선순환 구조를 만들겠다"고 덧붙였다.

아울러 강 은행장은 "과거의 방식에 머물러서는 해답을 찾을 수 없다"며 "변화를 먼저 감지하고 빠르게 대응하는 '패스트 체인저'로 도약하자"고 강조했다.

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