전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
산업 생활경제

속보

더보기

"쿠팡플레이 안보는데"…쿠팡 요금 일괄 인상에 불만 목소리

기사입력 : 2024년04월15일 16:31

최종수정 : 2024년04월15일 16:31

지난 12일 쿠팡 요금 인상 두고 불만 목소리 잇따라
"하필 총선 직후에"...논란 피하려는 꼼수 비판도
G마켓은 5월 멤버십 가격 대폭 인하…쿠팡 이탈 고객 잡을지 주목

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = #주부 A씨는 쿠팡은 사용하지만 쿠팡플레이, 쿠팡이츠는 사용하지 않는다. 이번 멤버십 요금 인상에 대해 A씨는 "쿠팡만 사용하는 사람들에게는 크게 가성비가 아닌 것 같다"고 말했다. A씨는 요금이 오르는 8월 이전에 와우 회원을 해지할 생각이다.

#자취생 B씨 동네는 쿠팡 프레시(새벽배송) 가능지역에 속하지 않는다. 로켓배송만 사용해 온 B씨는 "쿠팡 프레시도 안되는데 왜 다 같이 인상하는지 모르겠다"고 불만을 토로했다.

15일 SNS(소셜사회망서비스)등에는 쿠팡의 가격 인상에 따른 불만 목소리가 끊이지 않고 있다.

앞서 쿠팡은 유료 회원인 '와우 멤버십' 회비를 4990원에서 7890원으로 대폭 인상했다. 쿠팡은 와우 회원의 경우 여전히 역대급 혜택을 본다고 주장했지만, 소비자들을 중심으로 "갑질이다", "갑자기 이렇게 인상하는 게 말이 되느냐", "저렴해서 사용했는데 이제 손절한다"는 등 목소리가 나온다.

◆ "여전히 역대급 혜택" 강조하지만 

서울 송파구 쿠팡 본사. [사진=뉴스핌DB]

쿠팡은 지난 12일 인상안을 발표하며 와우 회원 혜택을 강조했다. 쿠팡 측은 "와우 멤버십은 하나의 멤버십으로 쇼핑부터 엔터테인먼트, 음식배달까지 모두 무료 혜택이 적용된다는 점에서 현존하는 멤버십 중 '압도적인 가성비'를 갖췄다"고 주장했다.

실제 와우 회원 혜택을 모두 사용할 경우, 가격은 여전히 저렴한 편이다. 현재 국내 OTT 서비스 중 만원 이하의 가격을 요구하는 곳은 없다. 가장 저렴한 디즈니플러스도 13,900원이다. 반면 쿠팡은 OTT 플랫폼 이용까지 모두 합쳐 7890원이다. 여기에 쿠팡이츠의 배달 무료 혜택까지 제공하고 있다.

다만 4000원대로 혜택을 누려온 고객들로서는 이번 인상안이 달갑지 않다. 특히 쿠팡플레이나 쿠팡이츠 사용이 적은 소비자들로부터 "플랫폼별로 가격을 나누지 않고 한꺼번에 올린 게 이해되지 않는다"는 불만이 쏟아지고 있다.

특히 시기를 두고 논란이 일었다. 총선 직후 요금 인상안이 발표되면서총선 직후 시끌한 틈을 노렸다는 비판이 나왔고, 쿠팡이츠 배달비 무료를 내건 지 얼마 되지 않았기 때문에 배달 수수료를 멤버십 비용 인상을 통해 충당하려 한다는 비판도 나왔다. 

한 업계 관계자는 "쿠팡이 그동안 워낙 저렴하게 혜택을 제공해 왔으니 이제 회수할 때가 됐다고 본다"면서도 "총선 직후랑 시기가 겹치고, 쿠팡이츠 무료 배달한 지 얼마 안 된 탓에 여론이 안 좋아진 것 같다"고 말했다.

◆ "쿠팡 이탈 고객 잡는다"…가격 인하 나선 경쟁업체

지난 5월 빅스마일데이 홍보 이미지.[사진=지마켓]

경쟁 이커머스 업체는 쿠팡에서 이탈하는 고객을 잡기 위해 발 빠른 대응에 나섰다.

G마켓은 5월 한 달간 유료 멤버십인 신세계 유니버스클럽 신규 회원 연회비를 기존 3만원에서 4900원으로 인하할 계획이다. 행사 기간 내 가입한 고객은 멤버십 1년 무료 연장 혜택도 받는다.

G마켓 관계자는 "사실상 4900원으로 2년간 무료 혜택을 받는 것"이라며 "5월에 '빅스마일데이'라고 1년 중 가장 큰 행사를 맞춰 기획됐다"고 전했다.

네이버도 이날부터 다음 달 31일까지 신규고객 대상 3개월 무료 프로모션에 나선다. 프로모션 기간에 멤버십 '네이버 플러스'에 가입할 경우 월 4900원으로 3개월간 멤버십을 이용할 수 있다. 이는 6개월 내 멤버십 가입 이력이 없는 고객을 대상으로 한다.

마켓 컬리는 오는 22~28일 '컬리멤버스위크'를 진행하고 행사 기간 멤버십에 가입할 경우 첫 달 회비를 무료로 제공한다.

mkyo@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
재계 총수들, '트럼프 Jr' 만남 총출동 [서울=뉴스핌] 서영욱 남라다 김아영 조민교 기자 = 30일 미국 도널드 트럼프 대통령의 장남 도널드 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어지고 있다. 미국 내 사업 현안을 전달하고 정책적 협력을 요청하기 위한 행보다. 트럼프 주니어와 재계 인사들의 면담은 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구 조선팰리스 호텔의 한 구역에서 열렸다. 트럼프 주니어를 초청한 정용진 신세계그룹 회장의 집무실이 있는 건물이다. 건물 주변에 많은 취재진이 대기 중이지만, 철저한 보안으로 인해 오고 가는 재계 인사들을 마주치기 어려운 상황이다. 30일 오전 트럼프 주니어가 묵고 있는 서울 강남구의 한 호텔 인근 커피 매장에서 포착된 김동선 부사장(왼쪽)과 김동원 사장 [사진=독자 제공] 이날 오전 한화그룹의 김동관 부회장, 김동원 한화생명 사장, 김동선 한화갤러리아 부사장 3형제가 트럼프 주니어를 만난 재계 인사 중 가장 먼저 언론에 포착됐다. 한화솔루션은 미국 조지아주에 태양광 모듈 일관 생산단지 '솔라 허브' 프로젝트를 조성 중이다. 연간 8.4GW 규모의 이 시설은 약 130만 가구가 사용할 수 있는 전력을 생산할 수 있다. 현지 생산 비중을 70%까지 높여 미국의 자국 우선 조달 정책에 대응하고 관세 부담도 줄이겠다는 구상이다. 한화그룹은 방산·조선 사업에서도 미국과 밀접한 연관이 있다. 최근 호주의 방산 조선업체 오스탈 지분을 확보하며 미국 시장 공략에 나선 상황이다. 오스탈은 앨라배마와 샌디에이고에 조선소를 보유하고 있으며, 미 해군 소형 수상함 시장에서 점유율 1위를 기록 중이다. 롯데그룹도 트럼프 주니어와의 접촉에 나섰다. 신동빈 회장과 인도네시아 출장에 나섰던 장남 신유열 롯데지주 미래성장실장 부사장은 이날 오전 귀국해 트럼프 주니어를 만났다. 롯데는 미국 뉴욕 시러큐스에 보유한 바이오 공장을 중심으로 CDMO(위탁개발생산) 사업을 본격화하고 있다. 최근에는 아시아 바이오기업과 항체약물접합체(ADC) 신약 임상 물질 생산 계약을 체결했으며, 이 공장에서 첫 양산이 이뤄질 예정이다. 미국 내 관세 정책 변화에 대응하기 위해 선제적 설비 확충과 고객사 확보에 나선 롯데는, 신 부사장을 통해 트럼프 주니어와 심도 있는 논의를 진행한 것으로 보인다. [서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 도널드 트럼프 미국 대통령의 장남 트럼프 주니어가 29일 오후 서울 강서구 김포국제공항에 도착해 탑승기에서 내리고 있다. 2025.04.29 choipix16@newspim.com 이재현 CJ그룹 회장도 이날 트럼프 주니어와 비공개 개별 면담을 가졌다. CJ제일제당은 미국 중서부 사우스다코타주 수폴스에 북미 최대 규모의 아시안 식품 신공장을 짓고 있다. 총 7000억 원이 투입되는 이 공장은 2027년 완공을 목표로 하며, 미국 시장 내 K푸드 수출 거점으로 활용될 예정이다. 이 회장은 미국 내 식품 수출 시 애로사항과 관세 이슈를 전달한 것으로 전해졌다. 이 외 이해진 네이버 의장, 허용수 GS에너지 사장 등도 트럼프 주니어와 만난 것으로 알려졌다. 네이버는 이날 "인공지능(AI)과 테크, 글로벌 진출에 대한 의견을 나누고 상호 협력에 대한 긍정적인 이야기 나눴다"고 설명했다.   이날 오후에도 트럼프 주니어를 만나려는 재계 인사들의 발길이 이어질 전망이다. 이번 트럼프 주니어의 방한은 정용진 회장의 초청으로 이뤄졌다. 트럼프 미 행정부와의 소통 채널을 만들어달라는 재계 요청에 따른 것으로 알려졌다. 전날 김포비즈니스항공센터를 통해 입국한 트럼프 주니어는 곧장 정 회장 자택으로 이동해 만찬을 가진 것으로 알려졌다. 트럼프 주니어는 재계 면담이 끝나는 대로 이날 밤 출국할 예정이다. syu@newspim.com 2025-04-30 14:24
사진
'김문수·한동훈' 최종 승자는 누구 [서울=뉴스핌] 박서영 김가희기자 = 국민의힘 대통령선거 결선 진출자에 김문수·한동훈 후보가 이름을 올렸다. 반탄(탄핵반대)파 김 후보와 찬탄(탄핵찬성)파 한 후보가 2파전을 겨루게 된 가운데 최종 1인 자리를 놓고 치열한 공방이 펼쳐질 것으로 보인다. 국민의힘 대선 후보 경선 선거관리위원회는 29일 오후 3차 경선에 진출할 후보자 2명을 발표했다. 안철수·홍준표 후보는 탈락했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 3차 경선에 진출한 김문수(가나다순) 후보와 한동훈 후보가 기념촬영을 하고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 황우여 국민의힘 선거관리위원장은 경선 결과를 발표하며 "과반 득표자가 없어 3차 경선으로 이어지게 됐다"며 "우리 당과 대한민국의 미래를 위해 깊이 고민하시고 이번 투표에 참여해주신 존경하는 당원 여러분께 진심으로 감사하다"고 말했다. 2강 후보에 진입한 김 후보는 "한 후보와 같이 마지막 경선을 하게 된 것을 매우 감사하게 생각한다. 미래가 창창한 대한민국을 위해 한 후보께서 많은 역할 해주시길 기대한다"고 인사를 전했다. 한 후보는 "어려운 대선 상황에서 김 후보와 제가 생각은 조금 다르지만 2인 3각의 마음으로 하나의 후보로서 이재명 더불어민주당 대선 후보와 맞서야 한다"며 "남은 경선 과정에서 김 후보를 경쟁자가 아닌 동반자로 생각하고 함께 이재명과 싸워 이기는 한 팀이 되겠다"고 목소리를 높였다. 앞서 홍 후보는 경선 결과 발표 직전 한덕수 대통령 권한대행을 입당시켜, 3차 경선에 진출하는 2명의 후보와 '원샷 국민 경선'을 진행하자고 제안했다. 이에 대해 김 후보는 "그 부분은 조금 더 논의를 해봐야 한다"고 말을 아꼈다. 그는 경선 결과 발표 직후 기자들과 만나 "한 대행도 아직 출마선언을 하지 않았다. 지금 제가 답을 드리는 것 자체가 너무 앞서가는 것이고 당에서도 생각이 있을 것이기 때문에 차차 논의될 것으로 본다"고 즉답을 피했다. 한 후보는 한 대행을 포함한 '원샷 경선'이 공정성에 어긋난다고 강조했다. 그는 "나머지 (탈락한) 6명은 치열한 과정을 통해 여기까지 왔기 때문에 갑자기 (한 대행이) 들어와서 여기서 경선한다는 것은 현실적이지 않다"며 "우리는 전통이 있고 룰이 있는 정당"이라고 반대 의사를 내비쳤다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 29일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 열린 제21대 대통령 후보자 국민의힘 3차 경선 진출자 발표 행사에서 진출에 실패한 안철수 후보가 소감을 밝히고 있다. 2025.04.29 pangbin@newspim.com 한편 이날 결선 문턱을 넘지 못한 안 후보는 "누가 최종 후보가 되든 이재명을 막고 정권교체 이루는 데 제 힘을 바치겠다. 우리 당의 승리가 국민 승리고 역사의 승리"라고 소회를 전했다. 홍 후보는 이날 결선 탈락을 끝으로 정계 은퇴를 선언했다. 홍 후보는 "정치인생을 오늘로서 졸업하게 되어 감사하다. 이제 시민으로, 자연인으로 돌아가서 좀 편하게 살도록 하겠다. 이번 대선에서 제 역할은 여기까지"라고 했다. 앞서 지난 27∼28일 진행된 국민의힘 2차 경선은 당원투표 50%, 국민 여론조사 50%의 룰이 적용됐다. 당원 투표엔 76만5773명 중 39만4명(50.93%)이 참여했고 국민 여론조사는 5개 기관에서 6000명(역선택 방지 적용)을 대상으로 이뤄졌다. 후보들의 순위와 득표율은 공개되지 않았다. 따라서 결선에 진출한 김 후보와 한 후보 중 누가 앞섰는지 알 수 없다. 이날 3차 경선에 진출한 김문수·한동훈 후보 2명은 오는 30일 양자 토론회를 진행한다. 국민의힘 선관위는 다음달 1∼2일 양일 동안 선거인단 투표(50%)·국민 여론조사(50%)를 거친 후 같은달 3일 전당대회에서 최종 1명을 선출할 계획이다. seo00@newspim.com 2025-04-29 15:44
안다쇼핑
Top으로 이동