[서울=뉴스핌] 신정인 기자 송현도 기자 = 14일 전국철도노동조합(이하 철도노조) 총파업이 시작된 가운데 일부 열차 운행이 지연되거나 취소되면서 시민들이 불편을 겪고 있다.

이날 오전 9시부터 파업이 시작되면서 역사 내에선 "열차운행 상황을 확인하고 자세한 사항은 역 직원에게 문의해주시길 바란다. 이용에 불편을 드려 죄송하다"는 안내방송이 반복됐다.

서울역에서 만난 직장인 도상권(57) 씨는 "해외 지인이 마산역으로 가는 KTX표를 대신 예매해줬는데 좀전에 와서 취소된 걸 알게 됐다"며 "업무차 미팅 때문에 가는 건데 다른 표도 다 매진 돼서 못 가게 됐다"고 말했다.

이어 "종종 마산역을 가는데 이런 일이 한 번도 없었어서 당황스럽다"며 "파업 이어지는 동안은 승용차로 다녀야 될 듯 하다"고 덧붙였다.

승차권 변경·반환 코너엔 긴 줄이 이어졌고, 일부 시민들은 지인에게 전화로 열차 지연 상황을 전하며 약속을 취소하기도 했다. 부산으로 가족여행을 떠날 예정이었던 안모(57) 씨도 급하게 차표를 새로 예매한 뒤 모친과 대기석으로 이동했다.

안씨는 "외국에서 온 식구들이 코레일톡으로 예약을 해줬는데 차편 자체가 취소돼버렸다. 모르고 있다가 오늘 아침 KTX어플에서 안내문을 봤다"며 "예정보다 두시간 반 뒤에 출발하는 입석표로 겨우 끊게 됐다"고 했다.

서울 영등포역에서도 이용객들의 불편이 이어졌다. 오전 8시16분쯤 파업 안내 방송이 반복됐고 곧이어 "KTX121 열차 운행이 종료됐으니 역 측에 문의바란다"는 안내방송이 송출됐다.

동대구에서 식당을 운영 중인 이모(60) 씨는 "10시31분 KTX를 타려고 했는데 운행 정지됐다고 해서 새마을호로 갈아탔다. 이마저도 입석표"라며 "열흘 전에 예매한 표인데 갑자기 이러니까 어쩔 수가 없더라"고 말했다.

이어 "오늘 미리 와서 (역에) 안 물어봤으면 큰일날 뻔 했다"며 "서울이 본가여서 쉬러 왔다가 되려 피곤해졌다"고 토로했다.

교통수단을 급히 변경하는 시민들도 있었다. 추석 전에 미리 서울에 거주 중인 아들을 보러왔다는 최동일(87) 씨는 "서천으로 돌아가야 하는데 기차편이 없다. 12시까지 기다려야 한다고 해서 아예 지하철을 타러 가고 있다"고 발걸음을 돌렸다.

9시23분쯤 플랫폼에는 새마을호를 대기 중인 시민들이 역무원에게 "기차가 취소되진 않았냐", "내일 가는 기차는 정상 운행 하냐" 등 질문을 이어갔다.

한편 철도노조는 이날 오전 9시부터 18일 오전 9시까지 나흘간 총파업에 돌입했다. 약 4년 만의 파업으로 노조 측은 수서행 KTX 도입, 4조 2교대 전면 시행, 성실 교섭 등을 정부에 요구하고 있다.

코레일에 따르면 파업 기간 수도권 전철은 평시 대비 75%(출근 시간대 90% 이상 운행, 이날 출근 시간대는 98%), KTX는 68%, 일반열차 새마을호는 58%, 무궁화호는 63% 수준의 평시 대비 운행률을 보일 것으로 보고 있다. 

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