[서울 =뉴스핌] 정상호 기자 = 우리 일상생활에서 온라인 비중이 가장 높은 활동은 금융과 음악감상이었다. 두 분야 소비자 활동 열에 여덟 가까이가 온라인으로 이뤄져 디지털전환이 성숙단계에 접근하고 있다. 그 중 금융의 온라인 비중이 좀 더 높은 것은 50대 이상 시니어층의 이용이 활발하기 때문이다.

22일 컨슈머인사이트에 따르면 올해 상반기 '이동통신 기획조사'에서 온라인 이용 비중은 금융(79%)과 음악감상(76%)이 근소한 차이로 1, 2위를 차지했다. 이는 특별한 경우가 아니면 금융거래를 위해 은행∙증권사 등 금융기관에 직접 가지 않고, 음악을 듣기 위해 음반이나 공연∙방송을 이용하는 일이 거의 없다는 것을 의미한다.

그 다음으로 소통∙만남(65%)과 쇼핑(59%), 영상시청(54%)은 대면 접촉을 꺼리는 시대 분위기와 온라인동영상서비스(OTT) 붐에 따라 10건 중 6건이 온라인으로 넘어갔다. 반면 독서(전자책∙웹소설∙오디오북 등)는 온라인 이용이 36%에 그쳐 아직 60% 이상이 오프라인(종이책)에 머물고 있다.

온라인 활동의 주류 세대는 30대이고, 그 뒤를 20대가 쫓고 있다. 30대는 금융, 소통∙만남, 쇼핑, 독서 등 다수 항목에서 가장 높은 온라인 이용률을 보였다. 20대는 음악감상, 영상시청에서 30대를 소폭 앞섰다. 10대는 20∙30대만은 못해도 음악감상, 영상시청, 독서 등 주로 콘텐츠 소비 활동의 온라인 비중이 높았다. 반면 금융, 소통∙만남 등 일상활동의 온라인 비중은 50대 이상보다도 낮았다.

대체로 40대와 50대 이상으로 갈수록 온라인 활동 비율은 낮아졌다. 특히 콘텐츠 소비 활동의 온라인 이용률은 10~30대에 비해 현저하게 낮았다. 이에 비해 금융, 소통∙만남, 쇼핑 등 일상생활 측면 활동의 온라인 비중은 10∙20대를 앞서거나 크게 뒤지지 않았다.

컨슈머인사이트 관계자는 "시니어 계층은 취미오락성 온라인 활동에는 약해도 금융거래와 쇼핑 등 생활에 필수적인활동, 온라인이 아니면 매우 불편해지는 활동에는 잘 적응하고 있다"면서 "온라인 콘텐츠 이용의 문턱을 낮추고 흥미를 유발할 수 있다면 시장의 잠재고객이 될 수 있다"고 분석했다.

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