[영양=뉴스핌] 남효선 기자 = 경북 영양군이 '민원처리 마일리지제'를 도입해 민원처리기간을 획기적으로 단축한다.
민원 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다.

25일 영양군에 따르면 이번에 도입하는 '민원처리 마일리지제'는 담당공무원이 민원을 법정 처리 기간보다 앞당겨 처리했을 경우 단축 처리한 기간만큼 가점을 부여하고, 지연 처리한 경우에는 점수를 차감하는 방식이다.
영양군은 민원 업무 담당자들의 자발적인 단축 동기를 유발키 위해 년 말에 처리단축 우수 직원 12명을 선정, 군수 상장 및 포상금을 지급할 계획이다.
오도창 영양군수는 "신속한 민원처리는 아무리 강조해도 지나치지 않다"며 "역지사지의 마인드로 군민이 공감하는 수준 높은 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
nulcheon@newspim.com












