[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = 구광모 ㈜LG 대표가 LG 최고경영진에게 “L자형 경기침체 등 지금까지와는 다른 양상의 위기에 앞으로의 몇 년이 우리의 생존을 좌우할 수 있는 중요한 시기라고 생각한다”며 “위기극복을 위해 근본적인 경쟁력을 빠르게 확보하고 사업 방식과 체질을 철저하게 변화시켜 나가자”고 말했다.

LG는 24일 경기도 이천에 위치한 LG인화원에서 LG 최고경영진이 모여 경영전략을 논의하는 ‘사장단 워크숍’을 개최했다.

구 대표는 이 자리에서 “LG가 성장하기 위해 필요한 근본적이고 새로운 변화를 위해 사장단께서 몸소 ‘주체’가 되어, 실행 속도를 한 차원 높여달라”며 “제대로, 그리고 빠르게 실행하지 않는다면 미래가 없다는 각오로 변화를 가속화해 달라”고 당부했다.

이날 워크숍에는 구 대표를 비롯해 권영수 ㈜LG 부회장, 조성진 LG전자 부회장, 하현회 LG유플러스 부회장, 신학철 LG화학 부회장과 계열사 CEO 및 사업본부장 등이 참석했다.

LG그룹 관계자는 워크숍에서 “구광모 ㈜LG 대표를 비롯한 최고경영진 30여명이 그 어느 때보다 불확실성이 높아지고 있는 경영환경 속에서 미래 생존을 위한 고객 가치 창출 방안을 심도 있게 논의했다”고 말했다.

이날 LG 사장단은 경기침체의 장기화가 예상돼 지금까지와 전혀 다른 경영환경을 경험하게 될 것이라는 전망을 이야기하며 시작했다. 금융위기 이후 인구구조 변화로 인한 수요 위축과 보호무역주의로 발생한 시장감소 등의 구조적 문제를 경기침체 장기화의 원인으로 들었다.

LG 최고경영진은 불확실한 경영환경을 단순히 견뎌내는 것이 아니라 사업 모델, 사업 방식 등 근본적인 혁신으로 차별화된 고객 가치 창출 역량을 확보해야 생존할 수 있다는 데 인식을 같이 했다. 디지털 시대의 고객과 기술 변화에 대한 이해를 바탕으로 소통과 일하는 방식을 변화시켜 궁극적으로 제품과 서비스의 가치를 혁신하겠다는 다짐도 이어졌다.

이를 위해 추진 중인 ‘디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)’을 가속화해 나가기로 했다. 인공지능, 빅데이터 역량을 강화하여 고객 중심 가치를 혁신하고 스마트팩토리 적용, 연구개발(R&D) 효율성 개선을 위한 오픈 이노베이션 확대, 디지털 마케팅 강화 등 사업방식도 변화시켜 나가기로 했다.

구 대표는 앞서 올 초 신년사에서 고객 가치 창출을 강조했다. 이어 이날 사장단 워크숍에서는 “디지털 트랜스포메이션이 더 나은 고객 가치를 창출하는 핵심 수단이자 우리의 경쟁력을 한 차원 끌어올리기 위해 꼭 필요한 변화 중 하나일 것”이라고 말했다.

LG는 올 들어 디지털 인재를 육성하고 정보기술(IT)시스템을 전환함으로써 디지털을 기반으로 기업의 전략, 조직, 프로세스, 비즈니스 모델 등 전반을 변화시키는 경영전략인 디지털 트랜스포메이션을 강화하고 있다. 

워크숍에서 최고경영진은 각 사가 추진중인 디지털 트랜스포메이션 진행 상황을 살펴보고 실행을 가속화하기 위한 전략방향을 논의했다.

먼저 LG화학 생명과학사업본부는 인공지능을 활용한 R&D 전략을 공유했다. LG화학은 인공지능 기술로 질환관련 유전자 정보 및 의학 논문 등을 분석하고 시뮬레이션해 신약 후보군 발굴의 효율성을 높이고자 하고 있다. LG유플러스도 빅데이터를 기반으로 고객의 라이프스타일에 최적화된 맞춤형 상품∙콘텐츠를 추천하는 마케팅 사례를 공유했다. 이밖에도 다양한 계열사들의 R&D·상품기획, 마케팅·영업, 운영·지원 분야 사례가 공유됐다.

사내 교육기관인 LG인화원은 올 초 인공지능, 빅데이터 등 디지털 핵심 기술 역량을 갖추고 제대로 활용할 수 있는 인재 육성을 위해 ‘디지털 테크 대학’을 출범한 데 이어, 하반기에는 임직원 대상 필수 교육에 디지털 트랜스포메이션 과정을 도입했다. LG는 전체 계열사 IT시스템의 90% 이상을 클라우드로 전환키로 하고, 경영활동에서 발생하는 데이터의 원활한 생성∙축적∙공유를 위해 주요 소프트웨어 표준 도입을 진행하는 등 디지털 전환을 가속화하고 있다.

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