[뉴스핌=손희정 기자] 국내 테마파크 만족도 결과 종합만족도에서 에버랜드가 1위, 롯데월드와 서울랜드는 가격 만족도에서 낮은 등급을 기록했다.
24일 한국소비자원에 따르면, 최근 1년간 국내 빅3 테마파크를 선정해 조사한 결과 종합만족도에서 에버랜드가 A등급, 롯데월드와 서울랜드는 B등급을 받은 것으로 나타났다.

테파파크 별로 롯데월드는 접근성과 편의시설, 서울랜드는 접근성과 가격, 에버랜드는 인적 서비스와 놀이시설, 운영관리, 편의시설에서 평균보다 만족도가 높게 나타났다.
에버랜드는 인적서비스에서 5점 만점에 3.87점으로 롯데월드(3.74점)와 서울랜드(3.67점)를 앞섰다고, 놀이시설에서 3.51점으로 롯데월드(3.40점)와 서울랜드(3.28점)보다 높았다.
접근성에 대한 만족도는 롯데월드가 가장 높았고, 서울랜드, 에버랜드 순으로 나타났다. 2009년 조사 결과와 비교해 볼 때, 접근성에 대한 만족도는 3.63점에서 3.78점으로 상승한 것으로 나타났다.
또 가격 만족도는 롯데월드와 서울랜드가 각각 2.67점, 에버랜드가 2.60점으로 전반적으로 낮았다.
한국소비자원 관계자는 "이번 테마파크 만족도 조사 결과를 각 업체에게 통보하고 특히 만족도가 떨어지는 가격과 대기시간에 대해 보완할 수 있도록 업체의 노력을 촉구할 예정"이라고 밝혔다.
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[뉴스핌 Newspim] 손희정 기자 (sonhj@newspim.com)












