[뉴스핌=노경은 기자] 카카오(대표이사 이석우)는 14일, 국내 이동통신 3사가 고의로 보이스톡 음성통화 품질을 낮춘 정황을 포착했다는 자사 주장의 근거로 '이통사별 보이스톡 품질기상도'를 공개했다.

품질기상도란 음성을 상대방에게 보냈을때 전달되지 못한 데이터 비율을 통해 전화 연결상태를 측정한 것으로 깨끗하게 통화 가능한 상태이면 '해'로, 통화가 거의 불가능한 상태이면 '비'로, 통화는 가능하지만 연결이 깨끗하지 않은 상태이면 '구름'으로 표현된다.

또한 버라이즌, 스프린트, T-모바일, AT&T 등의 평균값을 산출한 미국 이통사와 NTT도코모, 소프트뱅크, KDD 등의 평균값으로 표현된 일본 이통사의 손실률은 2%를 넘어가는 날이 단 하루도 없었을 정도로 통화품질이 뛰어나 국내 이통사 통화품질과 대조를 이루고 있다.

카카오 측은 "나 또는 상대방 중 한 명이라도 무선 데이터인터넷전화(mVoIP) 이용이 제한된 요금제에 가입돼 있을 경우 보이스톡이 '걸기·받기' 등의 연결 자체는 가능하지만, 연결 이후 정상적인 대화가 불가할 정도로 품질을 떨어뜨리는 형태로 차단되고 있다"고 설명했다.

이어 "이렇게 통화연결이 차단되는 경우에도 데이터는 소모되기 때문에 데이터 요금이 발생될 수 있다"고 밝혔다.

이에 대해 이통사 측은 "고의로 보이스톡의 통화품질을 낮춘 바 없다"며 정면 반박하고 있는 상황이다.

SK텔레콤 관계자는 "SK텔레콤에서 보이스톡 등 mVoIP을 허용하지 않은 54요금제(월 5만4000원 납부)미만 고객까지 포함해 통계를 내면서 데이터 손실률이 높게 나온 것일 뿐"이라고 반박했다.

KT 관계자 역시 "고의적으로 보이스톡을 차단한다는 것은 카카오 측의 일방적인 주장일 뿐"이라며, "패킷 분석을 통한 차감관리 기술이 있지만 시행한 바 없다"고 일축했다.

▶ "왕의 귀환" 주식 최고의 별들이 한자리에 -독새,길상,유창범,윤종민...

▶ 글로벌 투자시대의 프리미엄 마켓정보 “뉴스핌 골드 클럽”


[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)