삼성카드가 6일 초우량 고객을 대상으로 각종 비서 업무를 대행해주는 프리미엄 컨시어지(Concierge) 서비스를 제공하는 신용카드 `RAUME(라움)`을 선보였다.

`RAUME(라움)`은 `공간`을 뜻하는 독일어로 고객이 원하는 모든 서비스를 시간, 공간 제한 없이 제공하는 세계를 구현한다는 의미를 담고 있다. 정해진 혜택을 제공하는 기존 카드 상품 개념을 벗어나 고객이 직접 원하는 서비스와 사용 한도를 정하는 일대일 맞춤 서비스를 제공한다.

`RAUME(라움)`은 전세계 여행, 쇼핑, 교육, 문화, 스포츠 등 모든 분야에서 고객이 원하는 서비스를 받을 수 있도록 설계 및 대행하는 프리미엄 `컨시어지 서비스`를 제공한다. 이를 위해 삼성카드는 세계 2만 여 개 제휴 가맹점, 3만 회원을 보유하고 있는 글로벌 컨시어지 1위 업체인 `퀸터센셜리(Quintessentially)`와 제휴를 맺고 고객이 원하는 진정한 프리미엄 컨시어지 서비스를 제공한다.

퀸터센셜리는 전세계 1,000여명의 스텝들이 최고 수준의 서비스를 제공한다.

예를 들어 ▲ 세계 주요 도시 최고 레스토랑이나 유명 셰프와의 개인적 만남 예약, 해외 비즈니스와 사교모임, 세계적인 스포츠 행사 공연 티켓 구매 지원, ▲ 해외 희귀 명품 구매지원, 개인 헤어 스타일리스트, 해외 선물 배송 서비스, ▲ 자녀의 성장에 필요한 유럽 상류 클럽 안내, 입회 지원 및 가디언 서비스, ▲ 프랑스 고성, 영국 왕족 별장, 남아프리카 케이프타운 농장체험처럼 고객이 원하는 장소와 시간에 맞춘 독창적인 해외 여행 등 고객이 필요로 하는 모든 서비스를 그대로 현실화시킨다.

`RAUME(라움)` 회원 입회는 최우량 고객을 선별해 이루어진다.

RAUME(라움) 위원회에서 자산과 사회기여도 등 자격 요건을 고려하여 회원을 초청하거나 또는 RAUME 회원 추천을 통해서 입회가 가능하며, 연회비는 200만원이다.

컨시어지 서비스 외에도 베네스트 계열 골프장 주중 이용 및 안양베네스트 골프 스쿨을 통한 프로 동반 라운드 레슨, 대한항공 및 아시아나 퍼스트 클래스 업그레이드, 해외공항 VIP 의전 서비스, 특급 호텔 및 백화점 VIP 서비스, RAUME 고객만을 위한 정기적 특별 이벤트 초대 서비스 등이 제공된다.

카드 디자인은 금속 재질 바탕에 가장자리도 금속으로 처리해 무게감을 더했으며, 그 위에 부와 번영을 상징하는 진주 모패를 씌우고, 금속 박막 기법을 도입해 무늬와 글자가 나타나는 모든 부분을 금속으로 일일이 잘라 붙여 만드는 수작업으로 제작했다.

수작업으로 인해 하루에 20여 개 밖에 생산할 수 없어 희소성을 느낄 수 있다. 삼성카드 회원마케팅 담당 정호영 상무는 "RAUME(라움)은 고객들이 서비스와 한도까지 모두 정하는 `꿈을 이뤄주는 카드`"라며, 시간과 장소에 구애받지 않고 원하는 서비스가 현실이 되는 진정한 프리미엄 컨시어지 서비스를 경험할 수 있을 것"이라고 말했다.