[뉴스핌=김신정 기자] 구본무 LG회장은 "새로운 고객가치 창출에 모두의 힘을 기울여 지금의 어려움을 도약을 위한 기회로 바꿔 나가야 한다"며 "차별화된 고객가치 창출의 원동력은 구성원들의 '창의와 자율'이라고 말했다. 구 회장은 지난 15, 16일 이틀간 경기도 이천 소재 LG 인화원에서 개최된 글로벌 CEO 전략회의에서 올해 주제를 '인간존중경영'으로 정하고 이같이 강조했다.
구 회장은 이어 "구성원 모두가 창의성을 마음껏 발현하고 스스로 일에 대한 주인의식을 가지게 되는 것이 우리가 추구하는 '인간존중경영'의 참모습일 것"이라며 "창의와 자율이 살아 숨쉬는 열린 조직문화 조성을 위해 CEO들이 경영의 현장에서 더욱 정진해 줄 것"을 당부했다.
구 회장은 연초 신년사를 통해서도 창의를 바탕으로 한 강건한 조직 문화를 만들어가자고 '인간존중경영'의 실천을 역설한 바 있다.
구 회장은 LG의 올 경영 주안점인 '고객가치혁신'과 '미래 준비'의 가장 근본적인 주체는 사람이며, 사람의 경쟁력이 높아져야 진정한 고객가치가 창출될 수 있다는 판단에서 연초부터 지속적으로 '인간존중경영'을 강조해 왔다.
LG는 올해 경영 주안점인 '고객 가치혁신'과 '미래 준비'에 대해 CEO들의 공감대를 형성하면서 고객가치혁신 실행의 근본이 되는 '인간존중경영'의 의미와 방향성에 대해 1박 2일간 심도있는 토론을 진행했다.
지난 3년간 LG는 전략회의를 통해 '고객가치경영'의 필요성과 구체적 실행방안에 대해 논의한 바 있으며 올해부터는 고객가치 혁신을 위한 경쟁력의 원천으로서 '인간존중경영'의 의미와 방향성에 대해 논의했다.
이는 지속 성장을 이어가기 위해서는 글로벌 선진 기업을 쫓아가는 'Fast-Follower(민첩한 추격자)'에서 '고객가치혁신 리더'로 경영 체질을 바꿔 나가야 하며 이를 위해서는 무엇보다 사람과 조직의 경쟁력 강화가 선결돼야 한다는 의미에서 비롯된 것이다.
LG는 올해부터 향후 3년간 글로벌 CEO 전략회의를 통해 '인간존중 경영'의 실행 방향을 집중 논의할 예정이다.
이에 따라 LG CEO들은 이번 전략회의에서 각 회사별 '인간존중 경영'실행의 현수준을 진단하고 '인간존중경영'의 의미와 과제를 주제로 토론을 진행하는 한편 실행방안을 도출, 실천의지를 제고했다.
LG CEO들은 토론을 통해 ▲시스템적인 측면에서는 사업 단위에서 권한과 책임을 갖는 자기완결적 운영시스템 구축을 ▲경영진의 리더십 측면에서는 미래에 대한 통찰력을 갖고 구성원들을 이끌어 나가는 인간존중의 리더를 육성하는 데 역량을 집중하기로 했다.
LG 고위관계자는 "올해 전략회의는 고객가치혁신 리더가 되기 위해 사람과 조직의 경쟁력을 강화하고고 이를 통해 영속기업으로서의 조직문화를 만들기 위한 것"이라고 말했다.
한편 이번 전략회의에는 강유식 LG 부회장, 구본준 LG상사 부회장, 남용 LG전자 부회장, 김반석 LG화학 부회장, 조준호 LG대표이사(COO) 등 LG의 최고경영진 40여명이 참석했다.
이번 전략회의에서는 P&G, 캐논 등 글로벌 선진기업의 경영진이 각각 'P&G의 사업가 육성 전략' 및 '캐논의 인간중심 경영'을 주제로 성공사례를 발표하고 이에 대해 해외기업 사례연구도 진행됐다.
