[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 신용보증기금(이사장 최원목)이 27일 열린 '제25회 대한민국디지털경영혁신대상'에서 디지털 경영대상 부문 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다고 28일 발표했다.
이번 시상은 과학기술정보통신부가 주최하고 한국빅데이터학회가 주관하며, 디지털 전환과 AI 기반 혁신 성과가 우수한 기관을 선정해 수여했다.
신보는 'DDP(Digital·Data·Platform) 혁신'을 경영 방침으로 삼고 ▲업무 디지털 전환 가속화 ▲빅데이터 기반 신상품 출시 ▲플랫폼 기반 시장 친화적 금융서비스 ▲지속 가능한 경영혁신의 4대 전략을 통해 수요자 중심의 디지털 사업을 지속적으로 추진해온 성과를 인정받았다.
특히, 신보는 고객이 보증 신청부터 자료 제출, 전자 약정, 기한 연장까지 단번에 처리할 수 있는 비대면 플랫폼 'ON-Biz'를 구축해 이용 편의성과 업무 효율성을 크게 향상시켰다.
더불어 AI 챗봇 '신보톡톡'과 RPA(Robotic Process Automation) 도입으로 단순 반복 업무를 자동화해 직원들의 업무 부담을 줄이고 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성했다.
신보는 정책금융과 민간 플랫폼을 연계해 디지털 금융 생태계를 확장했으며, 이에 따라 기업들은 'Easy-One보증'을 통해 신보 또는 은행 플랫폼에서 보증과 대출을 비대면으로 처리할 수 있게 됐다. 'Pay-One보증'을 활용하면 B2B 플랫폼에서 외상 결제 기능을 이용할 수 있다.
또한, 신보는 기존 금융권 심사 체계에서 평가하기 어려운 이커머스 소상공인을 위해 '이커머스 사업자 보증'을 출시하고, 재구매율과 결제금액 추이 등 비금융 데이터를 바탕으로 한 대안 평가 모형을 적용하여 성장성 기반 보증지원을 확대했다.
이주영 신보 전무이사는 "이번 수상은 신보가 'DDP 혁신'을 통해 수요자 중심의 금융서비스를 창출해 온 점을 외부에서 인정받았음을 의미한다"며 "앞으로도 디지털 및 AI 신기술을 활용하여 중소기업의 지속 성장을 지원하는 정책금융기관으로서의 역할을 강화할 계획"이라고 밝혔다.
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