당신이 이력서 작성을 위해 투입된 시간은 어느 정도 되십니까? 필자가 처음 이력서를 작성했던 기억은 대학교 4학년 시절이다. 문방구에서 구매한 '인사 서식 1호' 양식으로 이력서 작성은 한두 시간으로 충분하였다. 졸업 이후 기업의 인사팀 경력을 토대로 취업 관련 전문적인 교육을 받은 이후, 이력서를 작성하는데 6개월 이상이 걸렸다. 그 이후 지속적으로 이력서를 다듬고 수정하였다. 결국 합산해 보면 이력서 작성에 약 1년이란 시간이 투입되었다.
당신 앞에 놓여 있는 이력서에 얼마만큼 정성을 쏟았는가? 이력서 작성은 당신이 맘에 들 때까지 수정 보완되어야 한다. 자신이 맘에 들지 않는데 이력서를 다량으로 제출하는 건 성공률이 낮다. 따라서 이력서 작성에 투입된 시간은 서류 통과에 비례한다.
지금부터 이력서 작성에 마음을 다해 공을 들여 보자. 재취업을 하려면 개인도 적극적으로 마케팅을 해야 한다. 이력서도 강력한 마케팅 도구 중 하나다. 효과적인 마케팅은 이력서 내용도 중요하지만 어떻게 포장할지도 중요하다. 즉 '이력서 형식'을 의미한다. 그런데 중장년 이력서 형식은 따로 없다. 그간 현장에서 컨설팅했던 중장년 수만큼이나 이력서 형식이 다양하게 존재한다. 그렇다면 중장년 재취업 이력서 형식은 어떤 것이 좋을까?
결론부터 이야기하자면 '자유형식의 이력서' 형식을 추천한다. 형식이 따로 없는 것이 특징이다. 그러나 형식이 없으니 막막할 수 있다. 그래서 다음 제시하는 내용들을 바탕으로 작성해 보면 어떨까?
첫째, 가장 최근 경력을 중심으로 정리한다. 자신의 최근 경력을 중심으로 작성하는 것이 중요하다. 일반적으로 인사담당자는 당신이 아주 오래전 어떤 일을 했느냐보다는 최근에 어떤 업무를 수행했는지를 궁금해한다. 따라서 최근 경력부터 역순으로 나열해 보면서 괄목할 만한 경력과 성과를 강조하여 작성한다.
둘째, 이력서에 필요한 구성 요건을 갖춘다. 이력서에 반드시 포함되어야 할 주요 요소들이 있다. 예를 들면 지원 분야 및 경력목표, 경력 사항, 학력 사항, 군 복무, 교육 사항, 자격증 및 특이 사항, 개인신상, 참고인, 기타 사항 등이 있다. 이력서 구성은 지원 분야에서 가장 요구되거나, 자신의 강점이 돋보일 수 있는 요소부터 배치 및 정리한다. 구성요소를 배치만 달리해도 이력서 느낌이 확 달라진다.
마지막으로 이력서 작성의 do's & don'ts 부분을 고려한다.
해야 할 첫째, 자신에 대해 솔직하게 작성하고 긍정적으로 표현한다. 개인의 경력에 대해 화려함을 지나치게 강조하기보다는 솔직하고 담백한 글이 이력서를 읽는 이로 하여금 관심을 유발한다. 이력서를 읽는 이에게 호기심을 유발하도록 하는 것이 중요하다.
둘째, 일과 관련된 경험을 강조한다. 중장년의 특별한 경험 및 자신만의 노하우를 구체적으로 어필하는 것이 중요하다. 특히 자신만의 주특기가 무엇인지 최대한 강조한다.
예를 들어 전 분기 대비 3% 불량률을 낮추는 데 기여함. 혹은 고객만족도를 전년 대비 상위권을 유지하였으며 90점 평균을 꾸준히 달성함. 이처럼 계량화하여 작성하면 이력서를 읽는 이에게 좀 더 신뢰성을 확보할 수 있다는 장점이 있다.
셋째, 프로필 사진을 넣고 연락처를 명시해라. 프로필 사진은 보수적인 느낌을 주는 것으로 준비한다. 정장 차림이 가장 좋다. 셀카나 자유분방한 사진은 오히려 상대에게 부정적인 느낌을 줄 수 있다.
이메일, 자택 연락처, 모바일 등을 언급해야 한다. 가끔 연락처를 작성하지 않아 면접 기회를 놓치는 경우도 종종 관찰되었다. 특히 자주 확인하는 전자우편으로 기재하되 해당 구인 업체가 발송하는 전자우편이 스팸으로 넘어가지 않도록 유의해야 한다.
넷째, 이력서는 2페이지 이내로 작성해야 한다. '이력서를 누가 읽는가?'라는 질문으로부터 출발해야만 한다. 일차적으로 이력서는 읽는 사람(1차 스크리너)은 다량의 이력서를 취급할 가능성이 높다. 1차 스크리너는 구인 공고에서 요구한 내용들(job description, 직무기술서)에 부합하는 사람인지 아닌지를 거르는 작업이 우선이다. 그 과정을 통과해야만 비로소 인사 관련 담당자들이 당신의 이력서를 읽게 된다.
다음 단계에서 인사담당자가 자세히 이력서를 검토하고 꼼꼼히 점검한다. 이력서에 제시된 그 내용 위주로 향후 면접이 진행될 가능성이 매우 높다. 따라서 과장된 내용보다는 향후 면접에서 그와 관련된 질문을 받으면 논리적으로 설명이 가능한 부분을 작성해야 한다.
다섯째, 이력서는 A4 용지에 적당한 여백이 필요하고 오타는 없어야 한다. 제출하는 A4 용지는 깔끔하고 고급스러운 용지를 준비한다. 정성이 깃들수록 이력서가 빛이 난다. 적당한 여백이 없으면 전반적으로 답답해 보여 가독성이 떨어진다. 빼곡히 많은 내용을 채우기보다는 간결하게 핵심 위주로 내용으로 다듬어야 한다.
오타는 부정적인 인상을 준다. 급하게 작성되었다고 느껴지기 때문이다. 무엇보다 성의가 없어 보인다. 일반적으로 조직이나 기업은 우리 기업에 들어와 미친 듯이 일하고 싶어 하는 구직자를 찾고 있다는 점을 상기해야 한다. 오타는 이러한 생각을 방해한다.
하지 말아야 할 첫째, 이력서 상단에 '이력서'라고 적지 않는다. 인사담당자는 제출된 서류가 이력서인지 다 안다. 그보다는 상단에 이름이나 혹은 자신을 부각할 수 있는 제목을 다는 것이 좋다. 제목을 달면 차별화된 인상을 준다.
둘째, 대신 이력서를 써 달라고 부탁하지 않아야 한다. 이력서 작성을 아주 오래간만에 작성하려면 막막하긴 누구나 마찬가지다. 그렇다고 하여 이력서를 남에게 대신 작성해달라고 부탁한다면 곤란하다.
현장에서 이력서를 대신 좀 작성해달라는 요청을 받을 때가 가장 난감하다. 자신에 대해 가장 잘 알고 있는 사람은 오직 당신이다. 자신만의 주특기, 강점, 차별화 전략, 노하우, 경험 등을 이력서라는 공간에 어떻게 담고 주요 요소를 무엇으로 잡을지에 대해서 고민하고 직접 글로 써봐야 한다.
이력서를 작성할 때 몇 년도에 무엇을 했는지 기억이 나지 않는다는 분들이 많다. 따라서 미리 퇴직 전에 관련 담당자를 통해 이력 사항을 받아 두면 좋다. 어떤 업무를 수행했는지에 대해 한눈에 파악이 되니 이력서 작성이 쉽다. 자격증도 스캔하여서 미리 정리해 두면 지원할 때 활용하기가 쉽다.
셋째, 특별한 경우를 제외하고 개인신상 부분을 강조하지 않아야 한다. 구인 업체는 솔직히 개인적인 신상 부분에는 관심이 없다. 중장년을 채용하려는 기업들은 공통적으로 그들이 보유하고 있는 강점을 어떻게 우리 회사에 연계하고 활용할 수 있을지에 대한 고민이 많다. 따라서 그 부분을 어떻게 어필할 것인지가 가장 관건이다. 즉 일과 관련된 내용이 우선시되어야 한다.
넷째, 대명사나 생략형, 접속사, 은어 및 속어는 사용하지 않는다. 대명사, 생략형, 접속사는 될 수 있으면 피해야 한다. 특정 산업과 분야에서 일반적으로 활용되는 용어일지라도 될 수 있으면 사용하지 않는 것이 좋다. 단어 하나하나에도 신경을 쓰고 수정하는 과정이 꼭 필요하다.
다섯째, 희망 급여는 명시하지 않는다. 이력서에는 가급적 희망 급여나 연봉을 명시하지 않은 것이 좋다. 사전에 시장조사를 충분히 하지 않은 경우라면 더욱 곤란하다. 예를 들어 너무 낮은 연봉을 명시하는 바람에 향후 연봉협상 과정에서 불리한 상황에 놓일 수 있다. 반대로 높은 연봉을 명시하면 면접 기회를 놓칠 수도 있다.
이력서 작성은 다음 단계인 면접 관문으로 가는 피할 수 없는 과정이다. 노동시장에서 처음 노동시장에 진입하는 구직자와 비교하면 중장년이 유리하다. 오랜 컨설팅 경험을 통해 파악된 점은 상당수 중장년은 서류가 통과되고 면접 단계까지 가면 재취업 성공률이 높았다. 중장년에게 면접은 자신이 보유하고 있는 풍부한 경험과 노하우, 주특기를 구체적으로 어필할 수 있기 때문이다. 따라서 이력서 작성에 정성을 많이 쏟아야 한다. 포기하지 않는다면 면접의 기회는 반드시 온다.
*장욱희 박사는 현재 경제사회노동위원회 전문위원으로 활동 중이다. 그는 성균관대학교 산학협력단 교수와 숭실대학교 경영학부 조교수를 역임했으며, (주)커리어파트너 대표이사로 재직했다. 방송 관련 활동도 활발하다. KBS, 한경 TV, EBS, SBS, OtvN 및 MBC, TBS 라디오 등 다수 프로그램에 출연하여 고용 분야, 중장년 재취업 및 창업, 청년 취업 등에 대해 이야기했다. 삼성SDI, 오리온전기, KT, KBS, 한국자산관리공사, 예금보험공사, 서울시설공단, 서울매트로 등 다양한 기업과 기관에서 전직지원 컨설팅, 중장년 퇴직관리, 은퇴 설계 프로그램 개발 등의 업무를 수행했다. 또한 대학생 취업 및 창업 교육, 고용노동부, 중소벤처기업부 정책연구를 수행하였으며 공공부문 면접위원으로 활동하고 있다. 그는 '나는 당당하게 다시 출근한다.'라는 책을 출간했으며, '아웃플레이스먼트는 효과적인가?'라는 논문을 발표했다. 현재 인사혁신처 정책자문위원회 위원, 여가부 산하 한국청소년상담복지개발원 비상임 이사로 활동 중이다.
