9일 한 매체는 대한항공 관계자의 말을 빌려 "발관 과정에서 처음에 직원의 실수로 일반석을 티켓팅했다"고 밝혔다.
이어 이 관계자는 " 바비킴 씨가 처음에 문제 없이 받아 갔지만 이후 바꾸러 왔다. 마일리지로 결제를 하려고 했는데 이 과정에서 숫자를 잘못 확인해 마일리지가 모자란 것으로 보고 비즈니스석으로 변경할 수가 없다고 전달했다"고 말하며 대한항공 측의 발권 실수가 맞음을 인정했다.
또 "바비킴 씨가 원래 비즈니스 자리를 예약을 했는데, 발권을 하지 않은 상태로 공항에 왔다. 지불이 안 된 상태에서도 예약은 할 수 있지만 필요한 경비를 모두 지불해야 발권이 되는 것"이라며 바비킴에게도 문제가 있었음을 드러냈다.
이 매체는 대한항공 관계자가 "다시 발권을 해주려고 했지만, 바비킴 씨가 출발 지연이 우려돼 변경을 원하지 않았다. 상황을 알고 동의한 상태에서 돌아간 것"이라며 "기내 안에서는 비즈니스 좌석이 있다고 해서 옮겨 앉을 수는 없다. 일반석으로 수속을 받았기 때문에 기내에서 바로 변경할 수 있는 사항이 아니다"라고 말했다고 보도했다.
앞서 같은날 바비킴 측은 비행기 난동 논란이 거세지자 이번 미국행 비행기 좌석 발권 당시 문제가 있었음을 말하며 "본인의 마일리지 포인트를 이용해서 처음부터 비즈니스 석을 예약을 했습니다. 그러나 대한항공 발권의 문제로 이코노미 석으로 티켓이 바뀐 것, 대한항공 측에 지속적으로 티켓 문제에 대해 컴플레인 했으나 항공사 직원들은 비즈니스 석이 비어 있음에도 불구하고 좌석을 원래대로 교체해 주지 않았습니다"라고 설명했다.
이어 "바비킴은 '이유를 불문하고 이 상황을 인지하고 깊은 사죄를 드린다'고 전했습니다. 다시한번 모든 책임을 통감하고 사과의 말씀을 드립니다"라며 "현재 미국 현지에 소속사 직원을 급파시켜 최대한 빨리 귀국시키도록 진행중에 있습니다. 추후 경찰조사가 있다면 성실히 조사에 임하겠습니다"라고 덧붙였다.
특히 이번 기내 난동사건과 여 승무원 성추행 사건이이 일어난 계기에 대해 "대한항공 발권의 문제로 기내에서 제공한 와인을 마시고 불미스러운일들이 벌어졌습니다"라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 이지은 기자(alice09@newspim.com)
