[뉴스핌=노희준 기자] 내달1일부터 모든 금융회사에 대한 마케팅 연락중지 및 문자수신 거부 신청을 한번에 간편하게 해결할 수 있는 길이 열린다.
금융당국은 한번의 신청으로 2년간 모든 금융회사의 영업목적 전화와 문자 수신을 거부할 수 있는 금융권 연락중지청구(두낫콜; Do-not-call) 서비스를 내달 1일 오전 10시부터 금융권 공동으로 시범운영할 예정이라고 31일 밝혔다.
현재는 금융회사의 마케팅 전화를 받고 싶지 않은 경우 개별 회사별로 연락중지를 요청해야 하지만, 앞으로는 금융권 연락중지청구 홈페이지(www.donotcall.or.kr)에서 한번만 신청하면 된다.
이 서비스를 이용하고자 하는 고객은 두낫콜 홈페이지에 접속해 본인 인증 절차를 수행(휴대전화 실명 인증)하고 마케팅 연락을 받고 싶지 않은 다수의 회사를 선택한 후 두낫콜 서비스를 신청하면 된다.
그러면 고객의 휴대전화 번호가 각 금융협회로 전송되고 각 금융협회는 소속 금융회사에 고객 휴대전화 번호 전달해 금융회사는 고객의 휴대전화로 마케팅 연락을 중지하게 된다.
신청 후 실제 신청 내용이 반영되기까지는 2주 정도 소요될 수 있다는 게 금융당국 설명이다.
다만, 이 서비스는 휴대전화에 한해 영업목적의 광고성 전화와 문자메시지 발송을 차단하는 것으로 소비자와 체결한 계약 유지 등을 하는 데 필요한 연락은 차단대상이 아니다.
또한 휴대전화 이외에 집전화나 이메일 등 다른 매체를 통한 마케팅 연락까지 차단을 원하는 경우에는 개별 금융회사에 신청해야 한다.
금융당국 관계자는 "4개월간 시범운영을 통해 전 금융회사의 적극적인 참여를 독려하는 한편, 올해말까지 미흡한 사항을 개선한 후 내년 1월부터 이 서비스를 정식 운영하기로 했다"고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 노희준 기자 (gurazip@newspim.com)
