[뉴스핌=김기락 기자] 한국GM이 첨단 디지털 키오스크(이하 키오스크)를 쉐보레 매장에 설치해 영업력을 강화하고 나섰다.
5일 한국GM에 따르면, 이 회사는 쉐보레 브랜드의 차별화된 프리미엄 고객 서비스를 제공하기 위해 쉐보레 매장에 키오스크를 도입해 확대하고 있다.
키오스크는 한국GM이 각 쉐보레 매장에서 방송 서비스를 하는 것으로 자동차 업계 최초의 서비스다.
이에 따라, 한국GM은 전시 매장을 찾는 고객들이 가장 쉽고 편리하게 정보의 부족함 없이 구매 차량을 선택할 수 있도록 각 판매 대리점들과 협의, 모든 쉐보레 매장에 키오스크 설치를 권장할 계획이다.
현재 한국GM은 키오스크 서비스를 통해 제품 기본정보, 제품 3D 정보 제공은 물론, 방송 운영 사무국을 통한 TV-CF와 이벤트 영상 등 실시간 방송 서비스를 운영하고 있다.
매장 방문 고객들은 쉐보레 전 제품의 컬러, 옵션, 트림 변경 등 다양한 정보를 영상을 통해 확인할 수 있다.
이경애 한국GM 마케팅담당 전무는 “키오스크를 통해 쉐보레 광고, 다양한 이벤트 그리고 브랜드 관련 풍성한 정보를 제공할 예정”이라며, ”고객 뿐만 아니라 일선 영업직원들도 실시간 제공되는 정보를 통해 영업 활동에 보다 많은 도움을 받게 될 것”이라고 전했다.
한편, 한국GM은 지난 6월부터 키오스크 설치를 시작해 현재 전국 50개 쉐보레 매장에서 정식 서비스를 제공하고 있다.
▶글로벌 투자시대의 프리미엄 마켓정보 “뉴스핌 골드 클럽”
[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)
