- 전문강사가 구세군을 방문 CS 무상교육
- 내외부 고객만족, 성과창출 기회 제공
[뉴스핌=송의준 기자] 연말이면 떠오르는 구세군 종소리가 앞으로는 더욱 따뜻해질 것 같다. 대한생명의 찾아가는 CS교육인 ‘우리들의 행복한 일터 만들기’서비스 지원 협약을 통해 조직활성화 및 CS마인드 제고를 위한 교육을 실시하기 때문이다.
대한생명은 22일 오후 서울시 충정로에 위치한 구세군빌딩에서 구세군복지재단과 ‘우리들의 행복한 일터 만들기 서비스(우행터 서비스)’ 협약식을 가졌다고 밝혔다.
이번 협약 체결에는 대한생명 고객서비스팀 윤남균 상무와 한국구세군 박만희 사령관 등이 참석했다.
대한생명은 향후 1년간 구세군복지재단 직원 900여명을 대상으로 ‘내부 직원 서비스마인드 향상에서부터 즐거운 일터 만들기’ 등 다양한 교육을 무상으로 제공하게 되며, 이를 통해 161개 복지시설의 6900여명의 후생원들이 직·간접적인 혜택을 받을 수 있을 것으로 기대된다.
대한생명 우행터 서비스는 공공기관·병원·일반기업체 등 고객사에서 요청하면 CS전문강사가 조직활성화 및 고객만족 교육을 무상으로 제공하는 한화금융네트워크의 상생협력 프로그램이다. 지난 2008년 3월 시작한 우행터 서비스는 현재까지 160여개 기관 및 1만 6000여명을 대상으로 찾아가는 CS교육을 시행했다.
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[뉴스핌 Newspim] 송의준 기자 (myminds@newspim.com)












