[뉴스핌=김동호 기자] 다날(대표 박성찬)은 12일 통합결제 서비스를 위한 다날페이닷컴(www.danalpay.com)을 오픈한다고 밝혔다.

또한 기존의 결제서비스 브랜드와 도메인을 '텔레디트닷컴(www.teledit.com)'에서 '다날페이닷컴(www.danalpay.com)'으로 변경해 보다 직관적으로 사이트 접속이 가능하게 했다. 이외에도 '다날'을 글로벌 온라인결제 브랜드로 부각시킬 방침이다.

이에 따라 개인 고객은 이 사이트를 통해 간단한 본인인증을 거친후 다양한 결제서비스에 대한 이용내역 조회가 가능해지며 기업 고객은 다날의 결제 시스템을 도입하기 위한 정보 확인과 함께 계약 관련 상담을 받을 수 있다.

다날은 ‘다날페이닷컴’을 단순한 서비스 소개 사이트가 아닌 자사의 결제 서비스를 이용하는 고객들과의 직접 커뮤니케이션 채널로 역할을 확대한다는 전략이다.

다날은 이를 위해 메인 페이지에 온라인 상담창구를 신설해 개인 및 기업 고객들이 결제이용이나 사업제휴에 대한 상담을 편리하게 할 수 있도록 했다.

또 휴대폰 일반전화 계좌이체 상품권 무선과금대행 등 다양한 결제 서비스의 이용방법과 정산 프로세스를 자세히 소개함은 물론, 고객들이 각 서비스를 실제로 체험할 수 있는 메뉴를 확대 개편했다.

특히 문의가 자주 발생하는 사안들은 FAQ로 묶어서 정리하고 이에 대한 해결 프로세스를 공개해 고객들이 결제 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 했다.

아울러 서비스 계약 관련 서식과 문의 답변 확인이 용이하도록 메뉴를 설계해 실질적인 마케팅 창구로 자리잡을 수 있을 것으로 다날 측은 기대하고 있다.

다날의 유승수 사업본부장은 “이번 사이트 리뉴얼은 단순한 차원의 업데이트가 아니라 온라인 마케팅 활성화를 통해 고객들에게 더 큰 편의을 제공하기 위해 준비됐다”며 “다날의 결제 서비스를 이용하는 고객 만족도 향상을 위해 앞으로도 다양한 활동을 펼치겠다”고 말했다.