시장규모가 작고 생산성이 열악한 한국의 서비스산업 발전을 위해 기업은 실질적 성장전략이 필요하고, 정부는 연구개발(R&D) 및 인재육성 등을 지원할 필요가 있다는 주장이 제기됐다.

삼성경제연구소 김진혁 수석연구원은 27일 '서비스산업 발전을 위한 기업과 정부의 과제'제하의 보고서에서 "한국 서비스산업은 시장규모가 작은 데다 영세 사업자들이 치열하게 경쟁하는 제로섬 구조를 보유하고 있는데다, 생산성이 선진국에 비해 크게 낮고 부가가치를 높이기 위한 서비스R&D에 대한 투자도 극히 미미한 실정"이라며 이같이 주장했다.

보고서는 이어 "정부가 규제완화 및 제조업과의 차별해소 등 서비스산업 발전의 걸림돌 제거에 주력함으로써 서비스기업이 성장할 수 있는 토대가 마련되고 있다"며 "하지만 걸림돌 제거 등 소극적인 정책만으로는 서비스산업이 선진국 수준으로 발전할 수 없다"고 지적했다.

김 연구원은 이에따라 "기업이 중심이 돼 실질적인 성장전략을 수립하고 정부가 이를 지원하는 공동협력을 통해 서비스산업의 발전을 도모해야 한다"고 주장했다.

먼저 기업의 역할에 대해 김 연구원은 "서비스산업 발전의 주역으로써 보호의 틀에만 안주하려는 기존의 안이한 사고방식에서 벗어사 미래유망시장 선점, 신시장 창출, 해외수요 공략, 서비스R&D 강화에 나서야 한다"고 주문했다.

구체적으로 기업은 미래유망서비스에 대한 잠재수요 발굴, 신시장 탐색, 해외수요 공략을 통한 수요기반 확장, 제조업의 혁신기법 채택을 통한 혁신이 필요하다는 지적이다.

또 정부는 규제완화와 차별해소 등 걸림돌 제거와 함께 서비스기업의 성장전략을 지원할 성장지원형 정책을 추진해야 하고, 연구개발 및 인재육성에 힘을 쏟아야 한다고 김 연구원은 주장했다.

보고서에 따르면 정부는 기업의 R&D활동 지원 및 인력 양성 등의 측면지원 강화는 물론 개별 기업 차원에서 수행하기 힘든 새로운 잠재수요 발굴 프로젝트를 적극 실시해야 한다. 또 보고서는 정부가 다양한 교육프로그램 개설 촉진, 서비스기업 글로벌화를 지원하기 위한 특구 지정, R&D에 대한 세제 지원등 각종 지원책을 강화해야 함을 주장하고 있다.