르노삼성, 고객만족도 1위 시상식

기사입력 : 2008년10월30일 09:58

최종수정 : 2008년10월30일 09:58

(장 마리 위르띠제 르노삼성자동차 사장(가운데)과 임직원이 참석한 가운데 자동차 전문 리서치 회사 마케팅 인사이트 김진국 사장(왼쪽 4번째)으로부터 종합 만족도 1위에 대한 상장과 상패를 받고 있다)

[뉴스핌=문형민 기자] 르노삼성차는 지난 29일 부산공장에서 마케팅 인사이트에서 시행한 고객만족도 시상식을 가졌다고 30일 밝혔다.

르노삼성은 2008년 자동차 품질 기획 조사에서 7년 연속 자동차 종합 만족도 부분 1위를 차지했다. 초기 품질, 내구 품질, 상품성, 영업만족도, 서비스 만족도, 종합 체감 만족률 등 전 부문을 석권했다.

이날 시상자는 ▲ 종합고객만족도 1위(CSI) : CEO, 사원대표 조희국 위원장 ▲ 초기품질만족지수 1위 (VIQ) : 제조본부 신원기 부사장, 사원대표 윤관태 수석 부위원장 ▲내구품질만족지수 1위(VDQ) : R&D본부 김중희 전무, 연구소사원대표 임덕환 위원장 ▲ 영업만족도(SSQ) 및 서비스만족도(CSQ) 1위 : 영업본부 박수홍 전무, 영업사원대표 최경구 위원장 등이다.

차종별로는 SM3가 준중형차 부문에서 내구 품질과 초기 품질 항목에서 1위를 차지했으며, 중형차 부문에서는 SM5가 상품성과 초기 품질 항목에서, 준 대형차 부문에서는 SM7이 상품성 항목에서 각각 1위를 차지했다.

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