[뉴스핌=김신정 기자] 인재에 대한 기업들의 관심이 부쩍 높아지고 있는 가운데 한 마디 말이 인재를 살리기도 죽이기도 한다는 연구 분석이 나와 화제다.

LG경제연구원이 25일 발표한 '인재를 죽이는 말 한마디'라는 보고서에 따르면 "당신 이거밖에 안돼?, "다른 사람에게 맡길 걸 그랬어", "당신은 그래서 안돼"라는 말이 인재를 죽이는 대표적인 말로 분석됐다.

연구원은 애써 뽑은 신입사원, 비싸게 주고 데려온 인재가 정작 별다른 성과를 내지 못하는 데에는 인재를 '죽이는' 환경이 문제라고 꼬집었다.

이어 "인재들에 대한 파악과 유지가 인재 양성의 첫 단계가 돼야 한다"며 "밤새 보고서를 써갔는데 기껏 "이것밖에는 안되냐? 머리 좀 써라"라는 한마디가 기운을 빠지게 하고 잘해야 본전이라는 분위기를 조성하게 만든다"고 지적했다.

결국 리더의 지나친 말 한마디에 사람의 기를 죽이거나 인재들의 동기부여를 저하시키게 된다는 설명이다. 가장 좋은 동기부여의 방법은 직원들이 잘한 일을 리더가 충분히 잘한다고 인정해주라는 것이다.

"이건 잘했네"라는 피드백을 먼저 한 마디 말해주고 보완할 부분을 이야기 한다면 인재의 기를 살릴수 있다는 말이다. 인재라고 해도 사람마다 뛰어난 점이 다르기 마련인데 리더가 강점이 아닌 단점에 주목한다면 인재가 지닌 재능을 쓸 수 있는 기회가 사라진다고 연구원은 분석했다.

'이 사람의 강점은 무엇인가를 먼저 생각하고 일을 맡겨야 인재의 능력을 최대한 이끌어 낼 수 있다는 게 인재양성 전문가들의 한결 같은 목소리다. 상사에게 "왜 OO씨 같이 못하나"라는 말보다 "당신은 논리력이 좋고 OO씨는 정보력이 뛰어나다"라는 조언을 듣는게 향후 능력을 발휘하는데 큰 효과가 있다는 얘기다.

즉 '피그말리온 효과'를 통해 성공의 가능성을 크게 봐주고 인정해 주는 리더의 말 한마디가 범재를 인재로 탈바꿈 시킬 수 있는 분석이다.

박은연 연구원은 '이 사람은 미래의 CEO가 될 사람이다'라는 생각으로 구성원 각자를 대하면 기업이 성공한다"고 말했다.