[뉴스핌=정탁윤 기자] 현대차는 대중차 이미지에서 벗어나 진정한 최고급 브랜드로 거듭 나기 위한 첫 발을 내딛고 있으며, 지속 성장을 위해서는 보다 업그레이드된 품질경영의 지속과 브랜드 이미지 강화를 통한 프리미엄 세그먼트로의 성공적 진입이 필수적이라는 의견이 제시됐다.
27일, 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 호텔에서열린 ‘글로벌 오토모티브 컨퍼런스’에서 세계적인 품질평가 기관 제이디 파워의 설립자인 제임스 데이브 파워(James Dave Power)와 데이비드 사전트(David Sargent) 부사장은 현대차 성장방안에 대해 이같이 밝혔다.
현대차 창사 40주년을 기념하고 한국 자동차산업의 지속성장을 위한 발전전략을 모색하기 위해 마련된 이번 컨퍼런스는‘글로벌 품질경영의 성과 및 지속성장을 위한 과제’를 주제로 한국자동차산업학회(회장 김기찬)와 한국자동차산업연구소(소장 박홍재)가 공동 주최했다.
오전과 오후에 걸쳐 ‘한국 자동차 산업의 품질경영의 성과 및 과제’, ‘지속성장을 위한 한국 자동차 산업의 비전과 과제’를 주제로 세미나가 진행됐다.
제임스 데이브 파워는 기조연설을 통해 “현대차는 최고경영자부터 신입사원에 이르는 조직전체가 ‘품질확보’를 단순한 슬로건이 아닌 삶 자체로 받아들이며 진실된 노력을 전개해 왔다”면서 “이를 통해 놀랄만한 반전을 이뤄냈고 세계 최고품질의 차를 만들어 내게 됐다”고 평가했다.
이와 함께 “현대차에게 럭셔리 세그먼트 진입은 분명 새로운 도전이고, 이를 이루기 위해서는 럭셔리 모델을 찾는 상위고객층을 만족시키고 이들의 기대를 뛰어넘을 수 있는 집중된 노력이 필요하다”고 조언했다.
세미나에서 데이비드 사전트 제이디 파워 부사장은 현대차는 제네시스를 기점으로 브랜드파워를 키워야할 중요한 시기라고 강조했다.
그는 현재까지의 고객만족을 위한 노력에서 한 걸음 더 나아갈 수 있어야 한다며, 대중차 고객 뿐만 아니라 고급차 수요층에게도 현대차에 대한 믿음을 줄 수 있는 품질과 브랜드 경쟁력을 확보해 프리미엄 세그먼트로 성공적으로 진입해야 하고, 환경보호를 위한 선진기술을 통해 브랜드 이미지 강화에 활용해야 한다고 제언했다.
사전트 부사장은“지난 10여년간의 현대차의 노력과 성과를 보면 프리미엄 브랜드의 도약은 불가능한 일이 아니다”라며 “첫 프리미엄 세단 제네시스가 첫걸음 역할을 해줄 것”이라고 강조했다.
현대차 품질총괄본부장 신종운 부사장은 주제발표를 통해 전세계 해외공장의 본격 생산, 프리미엄 차종 출시 등 경영여건과 시장환경의 변화에 맞춰, 지금까지와는 차별화 된 품질경영을 전개할 것이며, 새로운 브랜드 이미지를 형성할 수 있도록 전사적인 역량을 집중할 것이라고 설명했다.
신 부사장은 "이를 위해 해외공장의 성공적이고 원활한 가동을 위한 현지 '품질 자립화', 선진 및 후발업체에 대응하기 위한 '품질 차별화', 최고 수준의 품질 브랜드 확립을 통한 '품질 상품화' 전략을 추진할 계획"이라고 밝혔다.
