
LG 구본무 회장은 3일 "지속 가능한 성장과 진정 고객이 인정하는 일등기업을 만들어야 한다"고 강조했다.
구 회장은 이날 LG트윈타워에서 열린 7월 임원세미나에서 "최근 우리의 사업을 보면 고객에게 최고의 가치를 제공하기 위한 노력이 서서히 가시적인 성과로 나타나는 것 같다"며 이같이 말했다.
그는 이어 "경영 성과의 호전은 분명 긍정적인 시그널이지만 이에 상응하는 경쟁력을 갖췄는지 짚고 넘어가야 할 시점"이라며 "단기적인 매출과 수익에 집중한 나머지 고객만족에 소홀히 해서는 안된다"고 강조했다.
그룹 관계자는 "올 상반기 LG 주요 계열사의 실적 개선과 시가총액 50조 돌파 등 시장의 긍정적 평가에는 내부노력 외에 제품의 수급이나 업황이 개선된 점 등의 환경적인 요인을 인식해야 한다는 의미를 내포한 것"이라며 "구 회장이 지속적으로 강조해왔던 고객가치 경영을 통해 어떤 대외환경에도 흔들리지 않는 본질적인 사업경쟁력을 갖추어야 한다는 점을 강조한 것"이라고 설명했다.
구 회장은 경영진에게도 새로운 고객가치 창출을 위한 역량 강화와 고객만족에 만전을 기해달라고 당부했다.












