"국민은행은 서민금융기관의 이미지가 강하지만 글로벌 은행으로 성장하기 위해서는 PB사업 육성이 절실하다. 그 동안 PB사업부는 '골드앤와이즈'라는 특화 브랜드의 기틀을 닦아 왔다. 이제는 은행 성장을 주도할 핵심사업부로 도약해야 한다"국민은행 신대옥 PB/에셋 매니지먼트 그룹 부행장의 사업 계획은 확고했다. 자행출신 최초의 여성부행장이라는 명성에 걸맞게 다양하고 세밀한 사업계획을 거침없이 드러냈다. 신 부행장은 "국민은행의 PB사업 진출은 후발은행에 가깝지만 1100여개의 네트워크는 타 은행에서 넘 볼 수 없는 능력"이라며 "그 동안의 시행착오를 바탕으로 2~3년내에 은행 성장을 이끄는 핵심전략사업으로 육성하겠다"고 밝혔다. 이를 위해 오는 2008년 시행 예정인 자본시장통합법이 국내 PB사업의 새로운 전환기가 될 것으로 전망했다.그는 "자본시장통합법 시행은 PB사업부가 은행 수익성에 기여하지 못한다는 비판여론을 잠재울 수 있는 계기가 될 것"이라며 "다양한 상품개발과 고객기반을 토대로 PB사업의 차별화된 서비스가 구축될 것"이라고 자신했다. 이를 뒷받침하는 근거로 그는 사업초창기부터 시작한 PB아카데미 교육을 1순위로 꼽았다. 그는 "얼마전 PB사업의 선두주자라고 평가되는 하나은행이 국민은행 PB교육프로그램을 벤치마킹하기 위해 사업부를 방문했다"며 "후발은행이지만 PB개인의 역량강화에 집중해온 성과가 조금씩 드러나는 것"이라고 평가했다. 실제로 국민은행 PB사업부는 초창기 사업육성을 위해 씨티은행 출신 구안숙 전 부행장 등 외부전문인력을 토대로 사업정착에 노력해 왔다. 성과에 치중하기보다는 거액자산가 관리의 마인드를 은행 전 직원이 공감대를 가질 수 있도록 기반마련에 집중해 온 것. 신 부행장은 "국민은행 직원들은 서민금융기관이라는 이미지가 주는 안정감에 기대기 보다는 변화에 대응할 수 있는 능력이 필요하다는 데 인식을 같이하고 있다"며 "중장기적으로 은행성장을 이끌기 위한 PB사업 기반은 이미 마련됐다"고 밝혔다. 이와함께 그는 지난 8일부터 시행한 영업점 창구분리가 PB사업 재정립의 계기가 될 것이라고 전망했다. 그는 "그 동안 PB고객에 포함되는 고객 일부가 일반 영업점에서 관리되는 경우가 있었다"며 "영업점 창구분리는 이런 고객들을 자연스럽게 PB사업부로 이관할 수 있도록 해 더많은 고객확보가 가능해 질 것"이라고 말했다. 아울러 PB사업부 관리 고객에 대한 문턱을 탄력적으로 운용해 고객관리에 나설 방침이다. 신 부행장은 "국민은행 한 곳만 거래하는 고객은 거의 없다고 본다"며 "국민은행에 5억원이상을 맡겨놓지 않았더라고 PB서비스를 원하는 고객에게 자산관리의 능력을 보여줄 것"이라고 설명했다. 이어 "국민은행은 고객수가 타은행에 비해 월등히 많아 은행고객의 몇 퍼센트가 PB고객이라는 통계는 국민은행에 의미가 없다고 본다"며 "누가뭐래도 외형상 최대규모인 만큼 고객만족 서비스로 은행성장을 주도할 계획"이라고 덧붙였다. [뉴스핌 newspim] 김동희 기자 rha1116@empal.com