NH농협은행, 금융취약계층 배려창구 확대…임산부·영유아 동반 고객도 이용

기사입력 : 2026년01월21일 09:12

최종수정 : 2026년01월21일 09:12

대기 시간 줄이는 '간단 업무 우선 지원' 서비스도 진행

[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = NH농협은행은 오는 26일부터 '고령·장애인 상담창구'를 '금융취약계층 배려창구'로 개편하고, 임산부와 영유아 동반 고객까지 이용할 수 있도록 한다고 21일 발표했다.

[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = NH농협은행 본점영업부에서 직원이 '금융취약계층 배려창구'를 통해 고객에게 금융상담을 제공하고 있다. [사진=NH농협은행]2026.01.21 dedanhi@newspim.com

'금융취약계층 배려창구'는 고령자와 장애인 고객에게 금융상품을 쉽게 설명하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 공간으로 운영된다.

이번 개편을 통해 배려창구 이용 대상이 임산부와 영유아 동반 보호자까지 확대되며, 고객에게 보다 폭넓은 금융 서비스를 제공할 예정이다. 영업점에 따라 대기 시간을 줄이는 '간단 업무 우선 지원' 서비스도 함께 진행된다.

또한 농협은행은 장애인 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 지난해 12월 은행연합회와 한국장애인고용공단이 공동 발간한 '발달장애인을 위한 알기 쉬운 대출안내서'를 전국 영업점에 배포해 상담 시 활용하도록 하고 있다.

박장순 NH농협은행 금융소비자보호부문장은 "모든 고객이 금융 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 계속해서 개선하겠다"며 "앞으로도 고객 중심의 포용 금융을 실천해 농협은행과 함께하는 모든 고객이 미소 지을 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

dedanhi@newspim.com

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李대통령 국정지지율 53% [리얼미터] [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령의 국정수행 지지율이 3주만에 하락세로 53.1%를 기록했다는 여론조사가 19일 나왔다. 여론조사 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 지난 5일부터 9일까지 전국 18살 이상 유권자 2516명을 대상으로 이 대통령 국정수행 평가 조사를 실시한 결과다. 이 대통령이 '잘한다'는 긍정 평가는 지난주보다 3.7%포인트(p) 낮은 53.1%였다. 이재명 대통령과 여야 6개 정당 지도부가 16일 오후 청와대 상춘재에서 오찬 간담회를 하고 있다. [사진=청와대] '잘못한다' 부정평가는 4.4%p 오른 42.2%였다. 긍·부정 격차는 10.9%p다. '잘 모름' 응답은 4.8%였다. 리얼미터 측은 "코스피 4800선 돌파와 한일 정상회담 등 경제·외교 성과가 있었는데도 정부의 검찰개혁안을 둘러싼 당정 이견 노출과 여권 인사들의 공천헌금 의혹 등 도덕성 논란이 겹치며 지지율이 하락세를 보였다"고 분석했다. 지난달 15∼16일 전국 18살 이상 1004명을 대상으로 한 정당 지지도 조사에서는 더불어민주당 42.5%, 국민의힘 37.0%의 지지율을 보였다. 민주당 지지율은 5.3%p가 떨어지며 4주 만에 하락세로 빠졌다. 국민의힘은 반면 3.5%p 상승하며 4주 만에 반등했다. 개혁신당 3.3%, 조국혁신당 2.5%, 진보당 1.7%였다. 무당층은 11.5%였다. 리얼미터는 민주당의 경우 강선우·김병기 의원 공천헌금 의혹 수사 본격화로 도덕성 논란이 지지율 하락 원인이라고 분석했다. 중대범죄수사청(중수청)과 공소청법을 둘러싼 당정 갈등도 지지율 하락 원인으로 봤다. 반면 국민의힘은 특검의 윤석열 전 대통령 사형 구형과 한동훈 제명 논란으로 대구·경북(TK)과 보수층 등 전통 지지층이 결집한 것이 지지율 반등 원인이라고 리얼미터 측은 분석했다. 대통령 국정수행 지지도 조사는 신뢰수준 95%에 표준오차는 ±2.0%p, 정당 지지도는 95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%p다. 대통령 국정수행 지지도 조사 응답률은 4.5%, 정당 지지도 조사 응답률은 3.8%였다. 보다 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지 참조하면 된다. pcjay@newspim.com 2026-01-19 09:25