[서울=뉴스핌] 이경화 기자 = 서울시는 돌봄이 필요한 시민을 위해 한 번의 신청으로 통합적 지원을 받을 수 있는 '서울형 통합돌봄서비스'를 시작한다고 20일 밝혔다. 

이번 사업은 대상자에 대한 방문진료, 병원동행, 식사배달·방문 간호 등의 긴급 지원과 신체·정신 건강 관리 등 장기적인 지원을 포함한 맞춤형 계획을 수립하는 패키지형 지원이다. 장기요양등급 신청과 주거 환경 개선, 주택 지원 등도 포함해 '서울형 원스톱 돌봄체계'를 완성하는 것이 목표다. 

서울시가 '서울형 통합돌봄서비스'를 시작한다. 사진은 지난 2023년 10월 약자동행지수 개발 브리핑하는 오세훈 시장 [뉴스핌DB]

시는 올해 4개 자치구에 통합돌봄센터를 시범 운영하고 내년 법 시행에 맞춰 전체 자치구로 확대할 예정이다.

기존의 돌봄서비스는 복합적인 지원이 요구되나, 그동안 신청 절차가 복잡하고 서비스 제공에 대한 정보 부족으로 시의적절한 지원을 받기 어려운 경우가 많았다. 이에 정부는 지난해 3월 '의료·요양 등 지역돌봄의 통합지원에 관한 법률'을 제정하고 내년 3월 시행을 예정하고 있다. 

시는 지난해 보건의료·복지 분야 전문가와 관계부서로 구성된 TF를 운영해 통합돌봄 지원 방향과 추진 체계를 논의한 후, 그해 12월에 '통합돌봄지원센터 시범운영 추진계획'을 세웠다.

오는 3월부터 본격적으로 시행될 서울형 통합돌봄서비스는 돌봄이 필요한 본인 또는 보호자가 동주민센터에 지원을 신청하면, 대상자와의 심층 상담을 통해 통합돌봄 계획서를 작성하고 필요한 서비스를 연계, 제공하는 식이다. 

우선 동주민센터 소속 '통합돌봄관리사'가 대상자 가정을 방문해 면담 후 주거환경·생활 상태를 점검하고, 필요 시 즉각적으로 서비스를 연결한다. 중장기적인 지원이 필요한 경우에는 자치구에 설치된 통합돌봄지원센터로 연계해 본격적인 지원에 나선다.

통합돌봄서비스 전달체계 [자료=서울시]

통합돌봄은 보건의료, 건강, 요양, 돌봄, 주거 등 5대 분야를 중심으로 연계돼 제공된다. 시는 시범운영 후 서비스 영역이 지속적으로 확대될 계획이다.

의료 분야에선 병원을 방문하기 어려운 환자와 장기요양 수급자를 위한 방문 진료 서비스를 제공하며, 요양병원 퇴원자의 지역사회 복귀를 지원한다. 건강 분야는 정기적인 방문 간호와 함께 고위험군에 대한 통합 방문 관리 서비스를 통해 건강과 장수 공동체를 조성할 예정이다.

요양서비스는 일상생활에 어려움을 겪는 어르신을 위한 방문목욕과 간호 등으로 마련되고, 돌봄SOS 사업은 위기 상황에 처한 시민에게 긴급 지원을 통해 재가, 단기시설 입소 등의 서비스를 제공한다. 

주거 분야에선 안전하고 쾌적한 주거환경을 조성하기 위해 주거안심종합센터와 협력, 노인주택지원 서비스 등을 강화할 예정이다. 시는 통합돌봄서비스의 원활한 추진을 위해 자치구, 동주민센터와의 협력으로 서비스의 질을 높이고 신속 지원한다. 

현재 426개 동주민센터에는 복지 플래너와 방문 간호사, 돌봄 매니저 등 3200여명이 활동 중이며, 내년 본격적으로 시행되는 통합돌봄서비스에 앞서 시범 운영을 통해 개선사항을 발굴하고 관련 조례를 제정할 계획이다.

윤종장 복지실장은 "초고령 사회에 진입하면서 돌봄 수요의 증가가 예상된다"며 "지역사회를 중심으로 통합돌봄서비스 체계를 구축해 시민들이 건강하게 생활할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

kh99@newspim.com