[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 네이버가 자신만의 커스텀 모델 생성이 가능한 특화 초대규모 언어모델(LLM) 개발 플랫폼 '클로바 스튜디오 2.0'을 내달 출시한다.

윤영진 네이버클라우드 AI 비즈니스 리더는 14일 수원컨벤션센터에서 열린 '2023 문화기술 콘퍼런스'에서 "네이버클라우드는 하이퍼클로바 기술을 갖고, B2B 서비스들을 만들고자 집중하고 있고, 기업과 기관들이 갖고 있는 데이터를 하이퍼클로바를 통해 기업과 기관에 특화된 LLM을 만들 수 있는 플랫폼인 클로바 스튜디오 사업에 집중하고 있다"며, "다음달 말에는 (하이퍼클로바 X 기반의) 클로바 스튜디오 2.0을 출시할 예정으로, 클로바 스튜디오 2.0에는 고객들이 데이터를 기반으로 (자유롭게) 튜닝할 수 있고, 외부 서비스에 연동할 수 있는 스킬을 만드는 기능을 추가할 예정"이라고 말했다.

또 "(네이버는) 환각 현상을 줄이기 위해 다양한 형태의 문서를 대상으로 검색 기능을 개선할 수 있는 임베디드 API를 제공하고자 한다"며, "이는 텍스트를 벡터 값으로 바꿔주는 개념으로, 기업 내부의 여러 문서들과 웹 페이지 정보들을 벡터 값으로 만들어 데이터베이스화해 놓고, 이후 검색 결과를 하이퍼스케일 AI 프롬프트에 연결하는 방식으로 환각 현상을 완화할 수 있다"고 강조했다.

나아가 "웹 서비스와 연동해도 환각 현상을 완화할 수 있는데, 내부적으로 여러 가지 시도들을 하고 있다"며, "대표적으로 업무 생산성을 끌어올리는 커넥트 X라는 프로젝트를 진행 중으로, 네이버 개발자들의 업무 생산성을 높이기 위한 코딩 어시스턴트도 이미 파일럿 프로젝트를 수행 중"이라고 밝혔다.

B2C 시장은 대화형 AI 서비스 '클로바 X'를 중심으로 확대한다.

윤영진 리더는 이에 대해 "과거의 정보 검색은 사람들이 일일이 찾고자 하는 정보들을 찾았다면, 앞으로는 생성형 AI를 기반으로 자연어로 질문을 하고, 자연어로 질문한 것에 대해 답변을 바로 AI가 제공하는 방식으로 정보 검색의 변화가 있을 것으로 보고 있다"며, "정답이 정해진 질문에 대해서만 답변할 수 있는 것이 아니라 애매한 의도를 가진 추천 영역에까지 생성형 AI가 검색을 대체할 것이라고 생각한다. 나아가 기업이나 기관 내부에 있는 정보를 검색하는 데도 생성형 AI로 많이 대체될 것으로 보고 있다"고 설명했다.

이어 "이에 클로바 X와 같은 서비스들을 통해 네이버가 갖고 있는 수많은 B2C 서비스와의 연동을 진행할 계획"이라며, "앞으로 국내에 있는 많은 사용자들이 클로바 X를 통해 네이버의 기존 서비스인 검색, 블로그, 카페, 페이, 네이버 쇼핑 등을 대화형으로 검색하게 될 것이고, 회사는 이를 통해 쌓이는 여러 가지 로그들을 지속적으로 학습해 (클로바 X를) 한국에 있는 사용자들에게 가장 특화된 AI로 발전시키는 것을 목표로 두고 있다"고 덧붙였다.

한편, 네이버는 전날 호텔신라와 디지털 전환 및 신규 사업 발굴을 위한 양해각서를 체결하는 등 B2B 시장으로 빠르게 AI 사업을 확대하고 있다. 일례로 클로바 스튜디오 2.0와 함께 내달 출시하는 '뉴로클라우드 fot 하이퍼클로바 X'를 삼성전자 반도체 사업 부문에 공급할 예정이다.

오린아 이베스트투자증권 연구원은 "대규모 언어모델을 운영하는데 큰 규모의 비용 발생은 불가피하고, 이에 네이버는 B2B 모델부터 수익화 할 계획"이라며, "B2C 서비스 고도화는 베타 테스트를 통해 지속적으로 검증, 올해 10월 클로바 스튜디오·뉴로클라우드 for 하이퍼클로바 X, 11월 클로바 for AD 파일럿, 12월 스마트스토어와 스마트플레이스 관련 하이퍼클로바 X 적용 베타 서비스가 오픈될 예정"이라고 전했다.

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