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"결제 중 오류가 또?"...애플페이 아직은 '반쪽페이'였다 [서울=뉴스핌] 강정아 기자 ="결제 중 오류가 발생하였습니다. 재시도 하시겠습니까?" 애플페이 사용처 중 하나인 생활용품점에서 애플페이 첫 결제를 시도했지만 결제는 쉽지 않았다. 현대카드를 아이폰 지갑 앱에 추가하고 설명된 순서대로 결제하려 했지만 처음엔 카드번호 오류가 뜨더니 두 번째 결제 시도엔 미등록 카드라는 문구가 연이어 나왔다. 21일 애플의 간편 결제 서비스인 '애플페이'가 출시됐다. 여의도와 을지로 주위 카페, 마트 등 애플페이 사용처인 대형 프랜차이즈 매장들엔 애플페이 사용이 가능하다는 스티커가 키오스크와 포스기 곳곳에 붙어있었다. [서울=뉴스핌] 강정아 기자 = 21일 오전 애플페이 사용처 중 하나인 프랜차이즈 카페 매장에서 애플페이를 이용해 결제하는 모습 2023.03.21 rightjenn@newspim.com 결제는 간편했다. 아이폰의 측면 버튼을 두 번 누른 뒤 페이스 ID로 간단히 인증해 단말기 근처에만 휴대폰을 갖다 대면 결제는 1~2초 만에 끝난다. 삼성페이는 휴대폰 하단을 손가락으로 쓸어올려 저장해둔 카드가 나타나면, 지문인증을 한 뒤 단말기에 직접 갖다 대야 한다. 하지만 애플페이는 작동 순서가 삼성페이보다 간단하고, 근거리무선통신(NFC) 단말기라 5센티미터 정도 휴대폰과 거리가 있어도 손쉽게 결제가 된다. 하지만 문제는 사용처 단말기와 시스템 오류로 인한 결제 불가 현상이었다. 오전 9시부터 3시간 동안 애플페이 사용처인 생활용품점, 카페, 베이커리, 편의점을 들렀지만 현대카드 비자를 등록한 애플페이는 결제가 불가했다. 현대카드 관계자는 "고객 유입이 단시간에 폭증해 등록 및 이용에 일부 제한이 발생했다"며 "비자 이용자가 많아 과부하가 온 것 같고, 카드 등록 승인 문자도 시간차가 생겼다"고 말했다. 애플페이 결제가 처음인 가맹점 점주들도 당황스러운 모습이 역력했다. 사용처 중 하나인 가맹점의 점주는 "애플페이가 첫날이다 보니 오류가 계속 뜬다"며 "단말기사에 연락을 해봐야 할 것 같다"고 말했다. 이날 정태영 현대카드 부회장은 "오늘 아침(오전 10시 30분 기준)에만 17만명이 애플페이에 등록했다"며 "오후엔 더 많은 이용자들이 애플페이를 이용하기 시작할 것으로 보인다"고 말했다. 17만명이 등록하고 이용하려 했지만 이어진 결제시스템 오류에 애플페이 이용 고객들은 실망스러운 마음을 감추지 못했다. 관련 인터넷 카페엔 "현대카드를 재등록해도 오류가 계속돼 알바생에게 미안했다", "애플의 핵심인 지갑 앱의 애플페이가 잘되지 않아 속상하다"라는 글들이 이어졌다. [서울=뉴스핌] 강정아 기자 = 인터넷 카페엔 애플페이 사용자들이 애플페이 결제 오류 불편함을 호소하고 있다. [사진=네이버 카페 캡처] 2023.03.21 rightjenn@newspim.com 애플페이에 대한 국내 아이폰 사용자들의 기대는 크다. 애플페이의 대표적인 기대 사용자들은 MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생)와 알파세대(2010년대 초~2020년대 중반 출생)다. 한국갤럽이 지난해 7월 발표한 자료에 따르면 18~29세 중 현재 사용하는 스마트폰이 아이폰이라고 답한 경우는 52%였고, 갤럭시는 44%였다. 한국 시장 전체에서 갤럭시와 아이폰의 점유율이 7대 2 정도인 점을 감안하면 압도적인 수치인 것이다. 김대종 세종대 경영학부 교수는 "초기 애플페이 시장 점유율은 10% 미만으로 예상되는데 현재 초‧중‧고등학생들의 아이폰 사용 비중이 60%를 넘고 재구매율도 85%로 충성도도 높다"며 "해외에서의 사용도 삼성페이, 카카오페이 등 국내 간편결제 서비스보다 간편해 향후 애플페이의 국내 영향력은 더 커질 것으로 보인다"고 말했다. 향후 기대되는 애플페이의 시장 영향력만큼 앞으로 해결해야 할 과제도 많다. 안정적인 단말기 결제 환경 구축과 사용처 확대가 필요하다. 첫날 결제 오류 현상으로 인해 애플페이 사용자들이 불편을 호소했고 아직 현대카드 결제처의 50% 수준인 애플페이 사용처의 확대도 필요하다. 교통카드 기능도 국내 간편시장 점유율 확대에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 현재 국내 에플페이에서는 교통카드 기능이 지원되지 않는다. 교통카드 서비스를 위해서는 티머니‧캐시비 등 교통카드 업체와의 별도 제휴가 필요하기 때문이다. 김 교수는 "젊은 사람들이 애플페이로 전환하고, 이후 성인이 된다는 것을 감안할 때 대중교통까지 서비스 연계가 허용된다면 (간편결제) 시장 1,2위의 큰 비중을 차지할 것"이라고 말했다. rightjenn@newspim.com 2023-03-21 15:17

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"한일정상회담, 불균형의 종합판"...앞으로의 한일관계는? [서울=뉴스핌] 이영태 기자 = 윤석열 대통령과 기시다 후미오 일본 총리 간 한일정상회담 결과가 한국 입장에서 보면 '불균형의 종합판'이라는 분석이 나왔다. 일본 전문가인 조진구 경남대 극동문제연구소 교수는 17일 뉴스핌과의 전화인터뷰에서 전날 한일정상회담에 대해 "정책적인 측면, 과거와 미래라는 관점, 양국 정상 및 스탭들의 경륜과 경험 차이가 낳은 불균형이 명확하게 드러난 것 같다"고 지적했다. [도쿄 로이터=뉴스핌] 고인원 기자= 기시다 후미오 일본 총리와 16일 도쿄 총리관저에서 정상회담을 가진 뒤 공동 기자회견 중인 윤석열 대통령 .koinwon@newspim.com ◆ "안보·경제 정책적 측면에서 국가적 위상 자각 부족" 조 교수는 구체적으로 "안보와 경제 등 정책적인 측면에서 보자면 한국 정부가 일본에 대해서 어떤 목표를 설정했는지 모르겠지만 일본은 한국이 자기들 대외정책에서 차지하는 위치가 무엇인지에 대해 명확하게 드러낸 것 같다"며 "우리가 한국의 몫을 챙겨야 하는데 '글로벌 중추국가'라고 떠들어댔지만 스스로의 높아진 위상에 대한 자각이 좀 약했던 결과인 것 같다"고 꼬집었다. 그는 한일 정상이 셔틀외교 복원과 외교국방 당국 간 안보대화 및 외교차관급 전략대화 재개, 경제안보 협의체 신설에 합의한 것도 성과 아니냐는 질문에 "셔틀외교를 복원한다고 하는데 셔틀외교는 대외정책의 목표가 되면 안된다. 그건 하나의 수단에 불과하다"며 "셔틀외교는 실무자들이 할 수 없는 것들을 정치적으로 양 정상이 결단을 하는 것이 필요한 것인데 지금까지 일본 쪽에서 나온 얘기를 종합해보면 그럴 가능성이 없었다"고 말했다. 아울러 "한일 외교국방 당국 간 국장급 안보대화나 차관급 전략대화 재개 등은 필요하다"며 "하지만 한국 정부가 그동안 발표한 내용을 보면 이번 합의에 대한 구체적인 로드맵이 있었던 것도 아니다"고 언급했다. 그러면서 "일본 측에서 한국 정부가 기대한 '성의 있는 호응 조치'가 나올 가능성이 없었음에도 불구하고 왜 이렇게 서둘러서 했느냐, 그게 결국은 4월 미국 방문을 위한 것이냐, 5월 히로시마 G7(주요7개국 정상회의)을 가기 위한 것이냐는 의문이 제기된다"고 했다. 더불어 "기시다 총리가 윤 대통령을 G7에 초청한다는 보도가 나오든데 이미 일본은 G7에 한국을 초청할 수밖에 없는 상황이다. 근데 아직은 공식적으로 어떤 나라도 지금 초청하겠다고 얘기를 하지 않았다"며 "일본이 G7 확대회의를 할 때 거기에 호주, 인도, 한국, 그리고 나토에서 초청한 뉴질랜드와 동남아 국가도 부를 수 있다. 그다음에 아프리카 국가도 부를 수 있다"고 내다봤다. 이어 "이런 걸 종합해보면 한국은 스스로가 높아진 위상에 대한 자각이 낮은 것"이라며 "이번에 G7이 열리는 히로시마라는 상징성을 고려하면 한국이 없는 히로시마는 의미가 없다. 원폭 최대 피해자가 일본 다음에 한국 사람이다. 버락 오바마 전 대통령이 히로시마 평화공원 가서 연설할 때도 일본인들, 한국인들, 그다음에 미국인이라고 얘길했었다. 그런 의미에서 히로시마에서 열린다는, 우리한테는 호기로 작용할 것들을 제대로 잘 활용하지 못한 측면이 있다"고 지적했다. ◆ "김대중-오부치 선언에 담긴 과거와 미래의 균형 부족" 조 교수는 한일정상회담의 두 번째 불균형으로 과거사 반성과 미래지향적 관점에 대한 균형이 부족했다는 점을 꼽았다. 그는 "김대중-오부치 공동선언 얘기를 계속 하는데 그거는 미래만 얘기한 게 아니다"며 "과거와 미래 사이에 균형이 있어야 한다는 점을 오부치도 얘기하고 김대중도 얘기한 것"이라고 강조했다. 그러면서 "당시 오부치 게이조 총리는 선언에서 '일본이 과거 한때 식민지 지배로 인하여 한국국민에게 다대한 손해와 고통을 안겨주었다는 역사적 사실을 겸허히 받아들이면서 이에 대해 통절한 반성과 마음으로부터의 사죄를 한다'고 했다"며 "이에 김대중 대통령은 '오부치의 역사인식을 평가한다. 그리고 미래지향적으로 발전시켜 나가기 위해서 서로 협력해 발전시켜 나가는 것이 시대적 요청'이라는 말을 한 적이 있다"고 소개했다. 아울러 "김대중은 이어 일본 국회 연설에서는 '일본은 과거를 직시하고 역사를 두렵게 여기는 진정한 용기가 필요하고, 한국은 일본의 변화된 모습을 올바르게 평가하면서 미래의 가능성에 희망을 찾을 수 있어야 한다' 그런 얘기를 한 적이 있다"며 "근데 지금 김대중-오부치 선언을 얘기하는 한국 정부 인식에는 그에 대한 균형이 없는 것 같다"고 비판했다. ◆ "한일 정상 및 보좌진들의 전문성과 경험의 불균형" 조 교수가 지목한 한일정상회담의 세 번째 불균형은 양국 정상과 스탭들의 차이다. 그는 "정치가 기시다와 윤석열의 경험의 차이에서 오는 불균형, 그다음에 스탭들 차이에서 오는 불균형이 있다"며 "아키바 다케오(秋葉剛男) 일본 국가안전보장국장은 30년 이상 40년 가까이 외교관을 했던 사람이다. 김성한 국가안보실장은 그런 경험이 없다"며 "그다음에 총리 관저에 기하라 세이지(木原誠二)라고 관방부 장관이 있는데 이 사람은 정치인, 의원이다. 이 사람들이 갖고 있는 경력과 경험하고 김태효 국가안보실 1차장이 갖고 있는 경험의 부족과 그런 거에서 나오는 불균형이 커보였다"고 설명했다. 조 교수는 "최근 여론조사 결과를 보면 정부가 발표한 강제징용 해법에 대해 반대한다는 여론이 찬성보다 압도적으로 높게 나온다. 일본이 태도가 변하지 않는 한 강제징용 해법 발표와 한일정상회담을 서두를 필요가 없다는 비중이 높다는 의미"라며 "1월 국회에서 열린 강제징용 공개토론회 때 서민정 외교부 아태국장이 얘기했던 거에는 그것도 깔려 있었다"고 진단했다. 이어 "근데 대통령이 어제 미래지향적인 거에 대한 국민적 공감대가 있다고 얘기했다"며 "여기서 국민적 공감대라는 거는 한일관계가 악화된 거를 방치하지 말고 관계 개선을 하고 미래지향적으로 가야 한다는 것에 대한 생각을 부정하는 것이 아니라 과거와 미래에 대한 균형이 있어야 한다는 것이다. 그런 점에서 대통령이 언급한 것을 국민적 공감대라고 말하기에는 좀 일방적인 해석이 아닌가 싶다"고 부연했다. 한일정상회담에 대해 미국에선 한일 군사정보보호협정(GSOMIA·지소미아) 정상화 선언 등을 계기로 한미일 3국 협력이 강화될 것이라며 긍정적인 반응을 보이고 있다는 평가에는 "미국이 한국 정부의 어떤 대국적인 결단이라고 얘길했는데 그런 거에 비하면 일본에 대해서는 불만족스러울 것"이라며 "그런 불만족스러운 부분을 일본 측에 미국이 강조하지 않으면 한일관계는 다시 또 수렁 속에 빠질 수가 있다고 우려했다. 또한 "일본은 미국한테 미일동맹을 위해선 최대한 거기에 부응할 생각이 있지만 한일 관계에 관해서는 우리가 해결을 할 테니까 미국은 적극적으로 관여하지 말라 그렇게 얘기할 수 있다"며 "예전에 아베 신조 전 총리가 2차 아베 정권 들어서고 1년 됐을 때인 2013년 12월에 야스쿠니신사를 간 적이 있디. 그때 아주 이례적으로 주일 미국대사관에서 '실망했다'는 성명을 낸 적이 있다. 그게 큰 작용을 했었다"고 소개했다. 그는 "일본에 대한 미국의 불만이 그렇게 표출이 된 것이다. 이번에도 마찬가지"라며 "어떤 형태의 메시지든 간에 미국이 일본 측이 하고 있는 '성의 있는 호응 조치'에 대해 좀 더 표시를 해야 한다. 일본은 아무래도 한국보다는 미국 눈치를 보고 미국말을 듣기 때문"이라고 피력했다. ◆ 한일정상회담 이후 향후 한일관계 전망은 한일정상회담 이후 앞으로 한일관계를 어떻게 전망하느냐고 묻자 조 교수는 "일단 윤 대통령이 무조건 이번에 돌아오면 국내 관리를 잘하지 않으면 부정적인 영향이 훨씬 크다고 생각한다"며 "또 그런 거를 예상하지 않았다면 이상한 것이다. 그런 부정적인 결과가, 비판적 여론이 거세질 때 어떻게 대응할 것인가 하는 시나리오도 정부가 갖고 있어야 한다고 본다"고 역설했다. 그러면서 "박진 외교부 장관이 2월 28일 강제징용 피해자들과 유족들을 만났다. 이제는 대통령이 만나야 한다고 생각한다"며 "양금덕 할머니나 이분들 생존자 세 명을 어떤 형태든지 조용히 만나서 우리 국가가 여러분들의 그 마음 충분히 보듬고 나가기 위한 준비도 돼 있고 현실적으로 일본과 관계개선 하는 데는 이러저러한 장벽이 있다는 점을 충분히 설명할 필요가 있다"고 조언했다. 또한 "사실 사법부의 판단이 엇갈리고 행정부의 판단이 완전히 양국 사이에 엇갈린 상태에서 우리가 원하는 것을 일방적으로 관철시킬 수는 없다"며 "피해자들에게 그런 어려움을 솔직하게 얘기하고 우리 정부를 믿고 우리 정부가 여러분들의 아픔을 같이할 것이라는 것이라는 그런 준비가 가장 먼저 돼야 한다고 생각한다"고 부연했다. 아울러 "서민정 국장이 1월 국회 토론회 때도 강제징용 피해자들을 위해서 어떤 조치를 할 것이냐, 어떠한 것도 하겠다는 얘기를 했는데 결국 그러기 위해서는 특별법을 제정할 필요도 있다"며 "그럼 여야 간 협의도 필요하다. 과거에 했던 것들을 바탕으로 해서 야당과도 협의할 수 있는 그런 틀을 만들지 않으면 이번 정상회담의 결과는 다 물거품이 될 수 있다. 기대했던 거와는 정반대의 상황이 초래될 수 있다"고 경고했다. 이어 "일본도 '지금 한국이 발표한 조치가 어떻게 실행될 것인지를 좀 보겠다. 그다음에 관계 발전을 위해서 여러 가지 다방면의 교류협력을 기대한다'고 하고 있다"고 덧붙였다. 조 교수는 결론으로 "한일 정상 간 신뢰를 쌓고 악화한 한일관계 개선을 위한 계기를 마련했지만, 아쉬움과 과제를 많이 남긴 회담이라고 본다"고 언급했다. medialyt@newspim.com 2023-03-18 06:18

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