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[베이징 2022] 폐쇄루프 밖 동계올림픽 <14> '7선슈퍼', 올림픽이 쏘아올린 징둥 기술 굴기

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눈앞에 온 미래, 징둥 AI 로봇 배송
'딩둥' 문열어보니 7선슈퍼 AI직원

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 =  '설마했는데 일반 자동차 도로로 나선다. 앞차가 차선을 위반해 정차돼 있다. 좌우 어느쪽을 우회할지 몇번 전후진하면서 가늠하더니 좁지만 더 안전한 오른쪽 도로를 선택해 쏜 살 같이 질주해 나간다'.

중국 국가 외교부와 베이징시가 조직한 동계올림픽 2022 미디어 센터 팸투어 취재단은 2월 18일 베이징 남쪽 다싱구에 있는 중국 2위 전자상거래 업체 징둥그룹과 산하의 징둥 물류, 징둥 7센 차오스(7鮮超市, 7선슈퍼) 대족(大族) 플라자 점을 방문했다.

중국 최초의 인공지능(AI) 무인 물류 배송, 징둥 자율주행 AI 택배기사(징둥 콰이디)는 큰 도로로 진입한 뒤 교통 신호와 장애물을 능숙하게 식별 운행하면서 금새 약 500 미터 가시 거리를 벗어났다. 로봇 무인 배송 기술이 물류 영역에 실제 운영되는 현장이다.

5분 전, 스마트폰 앱의 주문 사항을 확인한 매장 직원은 주문 받은 물건을 골라 포장한 뒤 주문 표 상의 바코드를 스캔해 슈퍼 앞에 대기중인 배송 차량의 지정 수납칸에 해당 물건을 넣었다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 배송에 나선 징둥 로봇 택배기사. 2022.02.20 chk@newspim.com



똑같은 방식으로 무인 자율 차량 양쪽의 서랍식 수납칸이 어느정도 채워지 자 징둥 AI 택배 기사는 마침내 대로로 나갔다. 로봇 기사 배송. 단순한 전시 현장도 아니고 아직 먼 미래 세상 같은 일이 바로 눈앞에서 펼쳐지고 있었다.

이를 지켜보던 중외 매체 100 여명 기자들은 신기하다며 일제히 탄성을 터트렸다. 정작 거리의 현지 주민들은 너무나 익숙한 풍경인 때문이어서 그런지 이런 풍경에 대해 별로 주목하는 것 같지 않았다.


징둥의 '7선슈퍼' 다주점 점장은 로봇 택배 기사의 배송 반경은 현재 약 5킬로 안팍이라며 고객 주문지까지 30분 내외에 배달이 완성된다고 소개했다. 매장 책임자는 징둥 로봇 콰이디가 아파트 단지에 도착한 뒤 고객이 7선 슈퍼 가입 앱을 열어 QR 코드를 스캔, 수납칸의 물건을 꺼내면 징둥 무인 배송차는 다음 행선지를 향해 떠난다.

베이징 올림픽 2022 미디어센터 중외기자 탐방단은 한시간 전 징둥의 첨단 AI 스마트 물류 현장을 참관했다. 저장 운반및 화물 분류 픽업 등 모든 과정이 무인 스마트 시스템으로 진행됐다. 징둥 물류 현장 책임자는 징둥의 사례로 볼때 택배 업은 이미 노동 밀집 산업에서 기술 집약 산업으로 바뀌었다고 말했다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 징둥 7선슈퍼 대족점 점장이 로봇 택배기사의 운행 상황을 설명하고 있다.  2022년 2월 18일 뉴스핌 촬영. 2022.02.20 chk@newspim.com

7선슈퍼 대족점 점장은 "베이징시가 2021년 5월 자동 자율운전 시범구 무인 배송 차량 관련, 국내 최초로 무인 배송차량 차량 번호 코드를 발급했으며 이후 징둥이 무인 배송차 도로 운행권을 부여받았다"고 밝혔다.

징둥의 AI 자율주행 배송 차량은 무인 배송 차량 센서와 고성능 정보 처리 컨트롤 제어 장치, 스마트화 제어 소프트웨어 등 안전 운행 관련 일체의 시스템을 지원한다.

7선슈퍼 다주점 책임자는 현재 징둥은 전국 25개 이상 도시에 징둥 로봇 배송 직원(징둥 스마트 콰이디)을 투입하고 있다며 2022년 초 현재 모두 400명(대)에 달한다고 밝혔다. 지속적인 연구 개발을 통해 로봇 배송 직원을 향후 2~3년 안에 수천 대로 늘릴 계획이라고 소개했다.

징둥이 들어선 베이징경제기술 개발구는 베이징의 유일한 국가급 경제기술 개발구다.  이곳은 다싱구(이좡진)과 퉁저우구 일부를 편입해 특별 독립 행정구로 발족됐으며 최근 베이징 과기 굴기의 프론티어 역할을 도맡아 수행하고 있다.

바이두의 로보 택시, 자율주행 차량 아폴로 프로젝트도 이곳에서 이미 2021년 말 유료 상용화 서비스에 돌입했다. 경제기술개발구 시내에는 이곳 저곳에 무인 상점이 활발히 영업을 하고 있고 마치 동화속 세계 처럼 모노레일 지상 전철도 운행되고 있었다.  <15회로 이어짐>

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 2022년 2월 18일 베이징 남부 경제기술개발구내 징둥의 '7선슈퍼' 소속 AI 택배기사가 일반 택배 기사 처럼 배송 업무를 수행하고 있다.  2022.02.20 chk@newspim.com

 

베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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