[뉴스핌=이광수 기자] KB증권은 고객패널 'KB스타 메신저' 제 1기 발대식을 개최했다고 20일 밝혔다.
KB스타 메신저는 금융상품 투자경험이 풍부하고 의견개진에 적극적인 고객으로 구성된 고객패널제도다. 앞서 KB증권은 공개모집으로 고객 10명을 선발했다.
이들은 향후 4개월 동안 패널활동을 통해 KB증권의 금융상품 평가와 비대면 채널 활성화 등 상품, 서비스 전반에 대한 경험을 바탕으로 제안활동을 수행하게 된다.
KB증권은 원활한 KB스타 메신저 운영을 위해 활동비 지원과 우수 제안∙활동에 대한 포상을 진행할 예정이다.
이 밖에도 상품 판매 후 고객의 의견을 직접 들을 수 있도록 주요지점 고객대상 고객간담회를 개최하는 등 고객과의 소통을 강화할 수 있는 계획을 준비 중이다.
이날 발대식에 참석한 윤경은 사장은 "앞으로 KB스타 메신저활동을 통해 고객의 애정 어린 충고와 소중한 의견을 적극 반영해 고객만족 경영을 실천하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 이광수 기자 (egwangsu@newspim.com)













