[뉴스핌=함지현 기자] 홈플러스 온라인쇼핑은 차별화된 배송 서비스인 옴니채널(Omni-channel) 서비스로 더 편리한 배송 체계를 구축, 다양한 행사를 진행한다고 4일 밝혔다.

홈플러스에 따르면 옴니채널 서비스란 고객이 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 상품을 검색하고 구매하는 서비스이다.

홈플러스는 매장 판매 상품을 기반으로 배송하는 ‘온라인마트’와 매장에는 없는 다양한 브랜드 상품을 판매하는 ‘온라인몰’을 운영하고 있다.

온라인마트는 지난 3월부터 실시한 3만원 이상 전면 무료 배송 서비스 이용 고객이 230만 명을 돌파하며 큰 호응을 얻고 있다. 전체 주문고객의 90% 이상이 홈플러스 온라인쇼핑에서 전격적으로 실시한 무료 배송 서비스를 이용하고 있다.

집에서 배송 받는 서비스 이외에도 8월부터 홈플러스 65개점에는 키오스크를 설치하고, 매장에서 상품을 고르고 집으로 받는 서비스 시작했다. 키오스크 서비스는 홈플러스 회원이면 매장에서 누구나 쉽고 간단하게 주문 결제가 가능해, 매장에 비치된 키오스크를 통해 직접 상품을 주문 및 구매할 수 있다. 홈플러스는 설치 기념으로 8월 말까지 키오스크로 3만원 이상 주문 시 사은품을 증정하는 행사를 진행한다.

또한 온라인마트는 결제 이후 배송을 기다리지 않고 원하는 시간에 바로 찾아가는 픽업 서비스를 확대 실시한다.

온라인몰 역시 자체 물류센터를 활용, 광속(光速)배송관을 신설해 분유 및 기저귀 등 빠른 배송이 필요한 상품 이외에도 브랜드 운동화 등 400여 가지 상품을 오후 3시 이전까지 주문하면 당일 발송하는 서비스를 진행하고 있다.

허승 홈플러스 온라인쇼핑 총괄부장은 “홈플러스는 온라인에서 주문하고 오프라인 매장에서 물건을 찾아가거나, 매장에서 주문하고 집으로 배송 받는 등 옴니채널 쇼핑 환경에서의 다양한 고객 니즈에 부합할 수 있는 서비스를 지속 확대 강화해 나갈 예정”이라고 말했다.