[뉴스핌=추연숙 기자] 미국 내 소비자 충성도 조사에서 삼성전자 TV가 4년 연속 1위 브랜드로 뽑혔다.

스마트폰과 노트북 부문에서는 애플이 2년째 1위 자리를 지켰다.

24일 미국 시장조사기관 브랜드키즈(Brand keys)는 18∼65세 미국 소비자 3만6605명을 대상으로 64개 분야의 540개 브랜드 충성도를 조사한 결과인 '2015 소비자 충성도 지표(2015 Consumer Loyalty Engagement Index)'를 발표했다.

조사는 해당 브랜드 제품이나 서비스를 구매한 고객에게 그 제품 또는 서비스를 다시 구매할 의향이 있는지 묻는 등의 방식으로 진행됐다.

조사 결과, 2011년 TV부문에서 소니에게 1위 자리를 뺏겼던 삼성전자는 2012년 1위로 복귀한 이후 4년 연속 그 자리를 지켜냈다.

하지만 삼성전자는 스마트폰과 노트북 부문에서 2013년 처음으로 애플을 누르고 1위에 올랐으나 다시 2014년부터는 자리를 뺏겼다.

애플은 스마트폰, 노트북 외에도 태블릿 부문에서 1위에 올랐다.

프린터 부문에서는 캐논에 대한 소비자 충성도가 가장 높았다.

브랜드키즈는 1997년부터 브랜드의 고객 충성도를 조사해 발표해 왔다.


[뉴스핌 Newspim] 추연숙 기자 (specialkey@newspim.com)