[뉴스핌=이강혁 기자] 국민연금공단(이사장 전광우)은 지난 2012년 한 해 동안 공단업무 및 제도에 대해 고객들이 제안한 총 142건을 심사, 우수 제안에 대한 포상을 실시했다고 15일 밝혔다.
우수 제안으로 은상2명(각 50만원), 동상 6명(각 30만원)이 선정됐다.

공단에 따르면 우수 제안 중 3가지 제안을 제외하고는 모두 개선되면서 고객들의 불편이나 비용 절감 효과가 기대된다.
채택된 고객제안 중 은상에 선정된 연금 추납보험료 자동이체 납부도입은 개선이 완료됐고, 동상에 선정된 공단 홈페이지에서 반납금 납부신청이 가능하도록 개선하라는 제안 등도 모두 개선했다.
사업장 업무대행 신고(청)제도 도입 제안 등 아직 개선되지 않은 내용들도 올해 상반기와 하반기에 개선될 예정이다.
공단 측은 "앞으로도 고객들의 불편사항에 대한 의견을 언제든지 수렴 할 수 있도록 창구를 확대하는 등 고객불편 사항을 적극 개선하겠다"고 말했다.
고객제안은 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr) '참여마당-고객제안'에 게시하거나 방문, 팩스(02-3485-9860), 우편을 통해서도 언제든지 가능하다.
[뉴스핌 Newspim] 이강혁 기자 (ikh@newspim.com)












